Изменения в законе о защите прав потребителей

26 февраля26 фев

1 мин

Федеральным законом от 28 декабря 2025 г. N 500-ФЗ внесены значительные изменения в Закон «О защите прав потребителей». Что изменилось с 1 февраля 2026 года? Предусмотренный законом штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом НЕ взыскивается: 1. Если продавец/исполнитель не исполнил требования потребителя по вине самого потребителя. 2. Если продавец не исполнил обязательства из-за срыва поставки контрагентом, и при этом действовал разумно при выборе поставщика. 3. Если до суда продавец/исполнитель и потребитель заключили медиативное соглашение и продавец его выполнил. Ограничение неустойки: теперь неустойка не может превышать сумму, уплаченную потребителем по договору купли-продажи товара. Кроме того, неустойка может быть снижена судом. Ограничение уступки требований: нельзя уступить право требования штрафа и неустойки лицу, не являющемуся потребителем, до вступления в законную силу решения суда о его взыскании

Федеральным законом от 28 декабря 2025 г. N 500-ФЗ внесены значительные изменения в Закон «О защите прав потребителей».

Что изменилось с 1 февраля 2026 года?

Предусмотренный законом штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом НЕ взыскивается:

1. Если продавец/исполнитель не исполнил требования потребителя по вине самого потребителя.

2. Если продавец не исполнил обязательства из-за срыва поставки контрагентом, и при этом действовал разумно при выборе поставщика.

3. Если до суда продавец/исполнитель и потребитель заключили медиативное соглашение и продавец его выполнил.

Ограничение неустойки: теперь неустойка не может превышать сумму, уплаченную потребителем по договору купли-продажи товара. Кроме того, неустойка может быть снижена судом.

Ограничение уступки требований: нельзя уступить право требования штрафа и неустойки лицу, не являющемуся потребителем, до вступления в законную силу решения суда о его взыскании.

Новые правила о возврате технически сложного товара ненадлежащего качества.

- При возврате товара потребитель может требовать разницу между ценой по договору и текущей рыночной ценой аналогичного товара

- Аналог определяется по техническим характеристикам, степени износа, году выпуска

- Цена определяется на момент добровольного удовлетворения требования продавцом или дате судебного решения.

Если продавец умышленно ввел потребителя в заблуждение относительно характеристик товара - применяется более выгодный для потребителя расчет.

В целом изменения явно направлены на защиту интересов предпринимателей, а насколько это скажется на защите потребителей покажет практика.

Делитесь с друзьями и подписывайтесь на @menkenovaipartneri - тут много полезного!

А если есть вопросы - пишите @MenkenovaBM

#Адвокат #КоллегияАдвокатов #МенкеноваИПартнеры #Защитаправ #ЮридическаяПомощь #индексация #судебнаяпрактика #защитарепутации #ЗащитаПравПотребителей #ЗаконРФ #ПраваПотребителей

Потребительские права

163,8 тыс интересуются