Взыскали 70 000 руб за игнорирование претензии.
Иногда предприниматели думают:
«Ну подумаешь, претензия, потом разберёмся».
А потом суд вместе с долгом взыскивает еще и штраф.
Что это значит?
Если потребитель направил претензию, а бизнес её проигнорировал или отказал без оснований, суд вправе дополнительно взыскать штраф 50% от присуждённой суммы.
Плюс моральный вред, неустойку и основной долг.
Это санкция за позицию «авось пронесёт».
К сожалению, на этапе претензии всё можно было решить в 3 раза дешевле 💵
📌Но вместо ответа тишина.
Вместо переговоров игнор.
Вместо расчёта рисков эмоции и не желание обращаться за юридической помощью.
Бизнесу важно понимать:
суд наказывает не за сам факт спора, а за нежелание урегулировать его по закону.
И каждый раз, я слышу: «Да никто в суд не пойдёт».
Если у Вас есть претензия от клиента это не раздражитель.
💣Это юридический сигнал:
возможность решить добровольно или потом, но дороже.
