Почему новый сотрудник не разгружает вас? (а скорее, наоборот)
Собственники и руководители часто говорят: “Мы наняли человека, но легче не стало”.
Это нормально. Потому что чаще всего нанимают не в систему, а в хаос. В надежде, что заплатив высокую зарплату, получат специалиста, который разрулит все косяки)
"Анекдот" из жизни:
Звонит рекрутер одной из строительных компаний (ни для кого не секрет ведь, что я директор Строительного консалтинга) и говорит: "Мы готовы взять вас на работу на полный день операционным директором с условием, что в рамках 6 месяцев вы закроете проблемы: кассовых разрывов в Х млн ежемесячно, долга по кредитам в Х банках на Х сумму, текучки итд. Наш собственник держит бизнес 5 лет и уже устал от всего этого."
Не буду писать, что я ответила, можете свои гипотезы в комментариях написать)
Но если у вас похожая ситуация, то надо срочно сделать 3 вещи:
1. Пропишите сначала сами для себя на листе бумаги задачи для каждого исполнителя так, чтобы в них был описан результат, а не процесс.
Большинство задач звучит так: “Веди соцсети”, “Контролируй стройку”, “Следи за финансами”.
Это процесс.
Надо иначе: “4 заявки в день по цене не выше 1500 рублей”, “Сдача объекта без просрочки более 3 дней”, “Еженедельный отчёт по движению денег до понедельника 12:00”.
Если нет измеримого результата — сотрудник не может понять, хорошо он работает или нет. Ну и потом для него странно ваше недовольство в конце периода.
2. Введите еженедельный управленческий ритм.
Один фиксированный час в неделю, который никуда не плавает из-за непредвиденных обстоятельств.
Структура встречи:
1) факт за неделю;
2) план на неделю;
3) проблемы.
Если встреча длится больше часа — у вас нет фокуса❗️ Такие совещания зовутся "водой".
3. Уберите из своего лексикона фразу “Я думал, ты сделаешь”.
Это маркер отсутствия правил. Если задача ставится устно — она забывается. Любые договоренности нужно фиксировать в одном и том же месте: Битрикс (иная СРМ система), таблица, общий чат.
Команда разгружает вас только тогда, когда у каждого есть:
1) прописанная зона ответственности;
2) понимание измеримого результата;
3) регулярный контроль.
Без этого рост превращается в увеличение нагрузки для инициатора процессов (то есть вас).
Если вы дочитали до конца — уже можно взять один из пунктов и внедрить сегодня. И вы увидите разницу в течение 1–2 недель.
Мой рабочий ТГ-аккаунт: @AnastasyaMuzychenko
