СИСТЕМА В БИЗНЕСЕ с Анастасией Музыченко

Этим летом я попала в две базы отдыха в Башкирии — одну огромную, советского масштаба, и маленькую семейную, где всё сделано «по-людски». И разница в сервисе была такой, что я в очередной раз убедилась бизнес сегодня выигрывает не ценами, а отношением к клиентам, тем людям, для которых твой бизнес работает...

Прошлым летом мы ездили с семьёй в Башкирию. Поездка была длинная, дней на десять, и мы постоянно перемещались: кемпинг, турбазы, мотели, базы отдыха. И вот две точки нашего маршрута настолько контрастировали друг с другом, что я до сих пор думаю о них — как о метафоре того, что происходит в российском бизнесе. https://bannoye.com/?etext=2202.lXz-ks93IQMtW3YqH9DYQMcWxn1CpreKk99z8Do3QtPbOfqSQCBjY-AE9VXa9eYQMDvE3WRNhb89_gb6iy7Sp2twYnpvaHR2a3JzdWNudnc.37266537b599d45d111a13241e4778655be851fe&yclid=923999483904131071&ybaip=1...

Только вдумайтесь: в Петербурге, казалось бы, успешная компания внезапно оказалась должна сотрудникам 7 миллионов рублей. По данным «Росбалта», прокуратура Выборгского района выявила грубые нарушения трудового законодательства. Но если копнуть глубже — это классическая история стратегической слепоты. Компания росла, но: «Деловой Петербург» приводит шокирующую статистику: за 8 месяцев взыскано 252 млн рублей задолженности по зарплатам. За этими цифрами — сотни собственников, которые вовремя не увидели стратегические провалы...

💸 Знакомо состояние, когда в бизнесе вроде бы всё хорошо: 📍Клиенты есть 📍Обороты растут 📍Команда работает А потом раз — и денег на зарплаты нет. Совсем. Только в Петербурге прокуратура взыскала 252 млн рублей задолженностей по зарплатам. И это только за 8 месяцев! Чаще всего проблема не в «плохих клиентах» или «кризисЕ». А в том, что собственник не видит: ❓Куда уходит маржа ❓Какие процессы съедают прибыль ❓Как связаны маркетинг и реальные денежные потоки Реальный кейс: компания, которая задолжала сотрудникам 7 миллионов рублей...

Готов ли ваш бизнес к росту? Большинство предпринимателей уверены, что «конечно да». Но когда начинаем разбирать процессы — оказывается, что бизнес работает на пределе, а любая попытка роста заканчивается хаосом: текучка, срывы задач, падение качества, потеря клиентов. ❗️Рост — это не только больше продаж. ❗️❗️Рост — это больше ответственности, нагрузки, контроля, команды, процессов...

Внешний директор-консультант. Часть 3. Какие задачи можно отдать внешнему директору — и что это даст собственнику? Делегировать стратегию — это только половина дела. Вторая половина — понять, какие конкретно функции может взять на себя внешний директор, чтобы вы наконец вышли из выматывающей операционки. Вот 7 ключевых направлений, которые предприниматели чаще всего отдают мне в длительных проектах: 1. Стратегия развития компании От анализа и планирования до запуска реальных изменений. Не “консультация по книжке”, а управление курсом компании...

Внешний директор-консультант. Часть 2. Как понять, что вам пора делегировать стратегию? После предыдущего поста многие написали: “Да, у нас именно так. Но как понять, что пора отдавать стратегию не себе, а профессионалу?” Отвечаю. Не каждый предприниматель должен быть стратегом. Это вообще не про «умный — не умный», это про то, что мозг собственника замусорен операционкой. Стратегия требует тишины, ясности и расстояния. А у предпринимателя — телефон, чат, команда, задачи, дедлайны, сто сообщений в WhatsApp… В такой обстановке стратегию не создают — её угадывают...

Смотрю на свежую статистику — и картина тревожная. Каждый пятый предприниматель уже не справляется с кредитной нагрузкой, а просрочка за год подскочила на 23%. Это не просто цифры — это реальные бизнесы, которые ежемесячно отдают банкам последнее. Банки уже отреагировали: каждый второй кредитный заявка получает отказ. Но самое тревожное — 67% компаний берут кредиты не для развития, а чтобы латать дыры в операционке. Знакомый сценарий? Берете новый кредит, чтобы закрыть старый, и оказываетесь в долговой яме...

Почему собственник должен заботиться об адаптации и росте сотрудников — урок от Тинькофф Каждый раз, когда в компанию берут новых людей, а потом теряют — вы теряете намного больше, чем просто человека. Вы теряете деньги, время, репутацию, командный дух. Взглянем, как делают это крупные компании. Например, Тинькофф: там настроен чёткий процесс адаптации и внутреннего развития сотрудников. Как проходит адаптация новых сотрудников в Тинькофф ✅ Что делает Тинькофф 1. У новичков сразу есть «карта адаптации», чат-поддержка, велком-рассылка...

Мурманск: как мы искали набережную и нашли город XVI века Привет всем, кто следит за нашим путешествием! Рассказываю про первые два дня в Мурманске — они получились насыщенными и полными открытий. День первый: вечерний шок Прилетели, заселились в нашу «Тундру» и сразу пошли в «ЩиБорщи» — надо же подкрепиться! Важный нюанс для тех, кто планирует поездку в конце октября: в 15:00 здесь уже начинаются сумерки, а к 17:00 — полная темнота. Учитывайте это при планировании прогулок. Пошли гулять по улице Ленина к автовокзалу...

Продолжаю про Мурманск. Совсем забыла рассказать про самый важный момент — жильё. Знаете, все мы очень разные в этом плане. Кому-то подавай звёзды отеля, ежедневную смену белья и кофе с круассаном у кровати. А для кого-то главное — чисто, тихо и недорого. Ну правда, какая разница, как выглядит номер, если ты в нём только спишь? Я вот расскажу про свои предпочтения — как было у нас. Нас было трое: я, муж и дочка. Поэтому искала по четырём критериям: Сразу скажу — Мурманск не из дешёвых. Даже не в сезон цены приличные...

Главный страх перед поездкой в Заполярье — дорога и мысли: «А не замерзну ли я там?». Рассказываю, как всё оказалось проще, чем кажется, и какую ошибку я совершила со сбором чемодана. ✈️ Перелет: оказалось, всё просто Раньше добраться в Мурманск из Екатеринбурга было квестом: самолет + поезд + машина. Сейчас — красота! Прямой рейс, 2,5 часа в воздухе — и вы на месте. 👚 Что брать? Главный миф о погоде Здесь я совершила классическую ошибку туриста. Начитавшись ужасов в интернете, я взяла: А на месте увидела, что местные ходят в той же одежде, что и москвичи...