Я начала получать жалобы от водителей, что им приходят заказы по доставке, хотя они работают в такси. На самом деле речь идёт о комбинированных заказах.
Это когда поездка по тарифу «Эконом» совмещается с доставкой посылки по пути.
⚙️ Что нужно включить. Чтобы получать такие заказы, у вас должны быть включены:
• тариф «Эконом»;
• тариф «Экспресс»;
И обязательно должна быть активна опция: 📦 «От двери до двери» для тарифа «Экспресс».
🧭 Как работает комбинированный заказ. Схема работы очень простая:
1️⃣ Вы включаете тарифы «Эконом» и «Экспресс».
2️⃣ Сначала поступает заказ на доставку. Вы забираете посылку.
3️⃣ Затем система может предложить заказ по тарифу «Эконом» по пути.
4️⃣ Маршрут перестраивается:
• вы забираете пассажира;
• довозите его до точки назначения.
5️⃣ После этого доставляете посылку.
📌 То есть фактически это один заказ, внутри которого совмещаются: поездка с пассажиром и доставка посылки.
Система делает это чтобы всё было по пути и без лишнего пробега.
📦 Что важно учитывать при доставке. Чтобы не возникало проблем во время комбинированного заказа:
• убирайте посылку в багажник, если планируете принять пассажира;
• доставка работает с опцией «От двери до двери», учитывайте это при парковке;
• отказ от заказа может снизить приоритет.
📌 Снижение приоритета действует по обычным правилам сервиса.
🚕 Какие стандарты действуют.
Для комбинированных заказов действуют те же стандарты, что и для тарифа «Эконом».
Остались вопросы? Таксопарк ТИТАН на связи!
https://vk.com/club228225287 - ВКонтакте работает без перебоев;
https://t.me/parktitanbot - Телеграмм, работает с перебоями, но пока терпимо😄
https://max.ru/id7730309362_bot - МАХ работает без перебоев.
https://wa.me/79370162474 - What’s App работает хуже всех, нестабильно!
📞 +79370162474
📱Telegram канал: https://t.me/titan_taxi
