Давайте разберёмся, что такое очная проверка автомобиля, когда на неё приглашают и как её пройти.
📋 Что такое очная проверка.
Очная проверка - это проверка автомобиля и документов вживую.
Специалисты сервиса проверяют:
• состояние автомобиля;
• соответствие стандартам тарифа;
• документы водителя.
⭐ Для кого проверка обязательна.
В премиальных тарифах очная проверка обязательная.
📌 Обычно её проходят раз в год.
Также сервис может назначить дополнительную проверку, если:
• поступает много жалоб от пассажиров;
• есть вопросы к состоянию автомобиля.
🚕 В обычных тарифах. Для остальных тарифов очные проверки:
• не регулярные;
• не обязательные.
Водителя приглашают только если на других проверках обнаружены проблемы.
Например после проверки тайным покупателем, решения службы поддержки, мобильного контроля качества, фотоконтроля.
Очная проверка - это возможность исправить замечания и вернуть доступ к заказам.
📱 Где посмотреть приглашение. Информация о проверке приходит в приложение Яндекс Про.
Посмотреть её можно:
• в разделе «Диагностика»:
• в ленте приложения (для ежегодной проверки в премиальных тарифах);
Там же будет указана причина, по которой не прошли дистанционную проверку.
🛠 Что нужно сделать перед проверкой. Перед визитом:
• исправьте все замечания;
• приезжайте в указанное время.
📄 Какие документы взять. Не забудьте взять оригиналы документов:
водительское удостоверение, СТС (свидетельство о регистрации автомобиля).
🚗 Что проверяют на очной проверке. Специалисты проверяют:
• соответствие госномера данным СТС;
• соответствие классификатору автомобилей;
• исправность двигателя и тормозной системы;
• отсутствие ошибки Check Engine;
• соответствие цвета автомобиля стандартам Ultima.
Также проверяют состояние машины:
• кузов чистый и без повреждений;
• лобовое стекло без трещин;
• салон чистый и без повреждений;
• нет посторонних запахов;
• коврики соответствуют стандартам;
• ремни безопасности исправны на всех местах.
📦 Багажник также проверяют.
Для вещей пассажиров должно быть свободно не менее 2/3 багажника.
⚠️ Если автомобиль соответствует всем требованиям - доступ к заказам восстановят в течение суток.
Адреса, где можно пройти очную проверку: https://pro.yandex.ru/ru-ru/moskva/knowledge-base/taxi/standards-check/parks-skk
Остались вопросы? Таксопарк ТИТАН на связи!
https://vk.com/club228225287 - ВКонтакте работает без перебоев;
https://t.me/parktitanbot - Телеграмм, работает с перебоями, но пока терпимо😄
https://max.ru/id7730309362_bot - МАХ работает без перебоев.
https://wa.me/79370162474 - What’s App работает хуже всех, нестабильно!
📞 +79370162474
📱Telegram канал: https://t.me/titan_taxi
