Медиативные технологии могут применяться не только для разрешения разногласий между работодателем и работником, но и внутри коллектива. Более того: эти инструменты можно освоить самому и обучить им своих сотрудников.
Важно: в случае потенциального нарушения прав работника нужен сторонний независимый медиатор, не связанный с работодателем трудовыми отношениями. Речь идет, например, о вопросах невыплаты премий или наложения дисциплинарных взысканий. Независимый посредник проведет процедуру в строгом соответствии с Законом о медиации, как именно — читайте здесь.
Зато помочь разобраться с конфликтами внутри коллектива может почти любой специалист, владеющий медиативными технологиями — даже если он сам работник организации либо работодатель привлек его в качестве посредника. Разберем именно эту категорию ситуаций.
Медиативные технологии будут эффективны при:
- Конфликтах адаптации. Пример: новый высококвалифицированный сотрудник не вписывается в команду, возникают трения между опытными работниками и новичком.
- Неочевидных увольнениях. Пример: ценный специалист без видимых причин подает заявление об уходе, не раскрывает истинные мотивы.
- Корпоративных кризисах. Пример: при слиянии компаний, в условиях психологической напряженности и неопределенности с будущими должностями.
- Межличностных конфликтах. Примеры: недопонимание между руководителем и подчиненным, конфликт инновационных идей с устоявшимися методами работы.
Специалист, владеющий медиативными технологиями, как минимум, поможет снизить градус напряжения в коллективе. А в лучшем случае — приведет участников к выработке взаимовыгодного решения и научит бесконфликтному общению (даже просто в процессе взаимодействия, на своем примере).