В мире логистики, где компании ежедневно управляют сотнями отправлений, поиск информации о грузах в разных системах отнимает драгоценное время. Данные о хранении, сроках доставки и статусе груза разбросаны по разным платформам и бывает сложно оперативно найти нужную информацию о грузах, переключаясь между ними. Решение? Интеграция ПЭК с Битрикс24, где все данные по грузам собираются в смарт-процессах. В этой статье мы разберем, как реализовать такую интеграцию без программирования, сэкономить время и повысить эффективность. Это идеально для логистических компаний, отправляющих грузы по России через "Первую Экспедиционную Компанию" (ПЭК).
1. Как обеспечить быстрый доступ к данным по накладным из другого сервиса, работая только в Битрикс24?
Заказчик работает с платформой ПЭК («Первая Экспедиционная Компания»). Ежемесячно этим сервисом отправляется более 400 грузов по всей России.
Список грузоперевозок доступен в личном кабинете заказчика и выглядит так:
По каждой отправке заполняется накладная:
В карточке груза есть ключевые данные:
- статус хранения (ответственное или вынужденное),
- планируемые и фактические сроки прибытия,
- вес,
- объем,
- наименование,
- услуги,
- стоимость.
Вынужденное хранение — это когда получатель не может принять груз, и расходы ложатся на отправителя.
Сроки прибытия важны для информирования клиентов и анализа.
Проблема в том, чтобы получить эти данные быстро: ручной поиск по номеру груза в ПЭК занимает много времени (логисту нужно каждый раз по номеру груза находить грузоперевозку в сервисе ПЭК, открывать накладную и проверять интересующие поля).
Заказчику нужна эта информация, во-первых, как можно оперативнее для информирования контрагентов и решения внештатных ситуаций, а во-вторых - без привлечения человека, заполняющего накладные.
2. Решение: интеграция ПЭК и Битрикс24 без разработки и дополнительных приложений
Мы предлагаем простой сценарий интеграции на базе Пинкит. Логист вводит номер накладной в карточку заявки в смарт-процессе Битрикс24 (для сборных грузов — один номер на несколько заявок). Интеграция автоматически опрашивает ПЭК по номеру накладной, получает и передает в заявку в Битрикс24 необходимые данные:
- статус хранения (ответственное/вынужденное)
- сроки прибытия
- статус груза
- вес
- объем
- наименование
- услуги
- итоговая стоимость услуг и некоторые другие.
Данные выгружаются в отдельный раздел "Данные по грузу из ПЭК" в карточке смарт-процесса для удобства.
Такой сценарий исключает двойную работу, ошибки и зависимость от человека. Все происходит автоматически, обеспечивая опертивный доступ в режиме реального времени.
Шаблон интеграции доступен по ссылке: https://lk.pinkit.io/cases
3. Как оценить эффективность внедрения интеграции?
Интеграция повышает ключевые метрики логистики. Один из главных — OTD (On-Time Delivery), показывающий процент вовремя доставленных отправлений. Чем меньше плановая дата прибытия груза отличается от фактической, тем лучше, и показатель должен стремиться к 95-100%.
Помимо этого, заказчику важно снизить число грузов с вынужденным хранением, так как эти грузы несут дополнительные расходы.
Также требуется минизировать время доступа к данным - для отчета клиенту или внутренней проверки.
Ключевые метрики
- Время доступа к данным: сократилось с ручного поиска (проверка в сервисе ПЭК, которая занимает от нескольких минут до часов) до мгновенного в Битрикс24 — экономия 80-90% времени на проверку статуса хранения или сроков.
- Частота вынужденного хранения: снизилось на 30-50% за счет более быстрого информирования и прогнозирования (до 1-2 дней вместо недель), минимизируя расходы на хранение.
- OTD (On-Time Delivery): рост до ≥98% благодаря реал-тайм статусам прибытия для корректировки и информирования клиентов.
Бизнес-выгоды
Настроив интеграцию между ПЭК и Битрикс24, вы получаете следующие выгоды:
- снижается зависимость от логиста за счет исключения ручного ввода и ошибок с ним связанного,
- повышение клиентской лояльности;
- экономия 10-20 часов в неделю для 400 грузов (10 000–20 000 руб. в неделю).
4. Как внедрить интеграцию за 15–30 минут?
4.1. Скачайте шаблон: готовый шаблон интеграции для выгрузки из ПЭК.
4.2. Подключите Битрикс24: инструкция здесь.
4.3. Настройте поля: адаптируйте интеграцию под ваш сценарий (выгружаемые поля и фильтры).
Если нет времени вникать в настройки, то напишите нам в Телеграм, WhatsApp или в Max, расскажите о вашем бизнес-сценарии, и эксперты Пинкит настроят первую интеграцию бесплатно.
5. Часто задаваемые вопросы
Мне неудобно работать со смарт-процессами, что мне делать?
Вы можете выгружать грузоперевозки в сделки или другие удобные вам сущности, например, универсальные списки. Главное, настроить сопоставление полей, чтобы все данные приходили и заполнялись корректно.
Бесплатно ли настраивать интеграцию Пинкит?
В личном кабинете Пинкит можно бесплатно настроить интеграцию и протестировать ее на тарифе Демо: полный функционал на 7 дней и 2 000 API-вызовов на все интеграции.
Если этого не хватает, можно перейти на тариф Пробный: 10 000 ₽ при покупке на год и 10 000 API-вызовов на все интеграции.
Если вам нужна интеграция с другими сервисами или специфическими действиями, используйте Пинкитбилдер для самостоятельной настройки без разработки.
Больше шаблонов интеграции между различными веб-сервисами можно скачать без регистрации здесь.
Алексей Окара, продакт-менеджер Пинкит
#пинол #пинкит #pinall #pinkit #bitrix24 #битрикс24 #amo #amocrm #амо #амоцрм #crm #црм #црмсистема #црм_система #внедрениецрм #интеграция #миграция #обмен #пэк #пинкит_пэк_б24