И снова в гостях на канале Ирина Окс, клинический психолог, сотрудник пенитенциарного учреждения, которая тему мошенничества знает как эксперт. Предлагаем вашему вниманию материал, который она подготовила.
Представьте: вы всю жизнь копили на квартиру. Каждая купюра откладывалась с мыслью о будущем. И вдруг звонок: «С вашего счета пытаются похитить деньги, срочно переведите их на безопасный счет». И вы идете в банк, снимаете все до копейки и переводите незнакомцам. Почему? Не потому, что вы глупы. Потому что сработала сложная система психологического воздействия, отключающая волю. Раскроем тайну «дефекта воли»...
Что такое «дефект воли» и почему это не просто слова?
В юридической практике существует понятие «порок воли» — состояние, когда человек совершает действие не по своей свободной воле, а под влиянием обмана или заблуждения. При мошенничестве потерпевший действует под влиянием виновного — и если бы он знал правду, никогда бы не передал деньги. Это принципиально отличает мошенничество от кражи: там у вас забирают силой или тайно, здесь вы «добровольно» отдаете сами.
В психологии это называют состоянием воздействия или влияния — момент, когда критическое мышление отключается, и человек становится управляемым.
Находиться под воздействием: как это выглядит на практике?
Быть под воздействием — значит действовать как радиоуправляемая модель.
Человек:
· Выполняет инструкции, не задавая вопросов
· Не советуется с близкими (мошенники запрещают)
· Находится в измененном состоянии, которое окружающие могут не замечать
Вот реальный пример: бывшего профессора МГУ мошенники несколько месяцев держали на крючке. Он продал две квартиры — за 11 и 8 миллионов рублей — и перевел деньги аферистам. При этом он скрывал происходящее от родных, общался с ними только по телефону, и никто не заметил его измененного состояния. Почему? Потому что мошенники внушили: «Это секретное задание, никому не говори».
Другой пример — космонавт Михаил Тюрин, потерявший 10 миллионов. Преступники создали ложный профиль в мессенджере от имени его бывшего коллеги, сообщили о взломе базы данных и убедили, что спасать сбережения будут сотрудники ФСБ и Центробанка. Авторитет этих структур сработал безотказно.
Кто попадается на крючок? Психологические портреты жертв
Вопреки стереотипу, жертвами становятся не только доверчивые старушки. В криминальной психологии выделяют несколько групп риска:
1. Люди с повышенной доверчивостью и внушаемостью
Они искренне верят, что окружающие действуют с добрыми намерениями. Оптимизм играет с ними злую шутку.
2. Одинокие и неудовлетворенные жизнью
Дефицит внимания делает человека уязвимым — мошенник становится тем «заботливым» собеседником, которого так не хватает.
3. Склонные к альтруизму и желанию помочь
«Ваш родственник попал в беду» — классика, бьющая в самое сердце.
4. Люди с недостатком критического мышления
Особенно подростки и пожилые: у первых еще нет жизненного опыта, у вторых — опыта сегодняшней жизни.
Исследователи данного явления добавляют: мы больше доверяем привлекательным людям. Мошенники этим пользуются — используют костюмы, грим, меняют внешность, чтобы создать нужный образ. Они улыбаются, используют открытый язык тела, и это вводит нас в заблуждение.
Арсенал мошенника: психологические приемы воздействия
Как именно аферисты «ломают» нашу психику? У них есть отработанный сценарий:
1. Установление доверительного контакта
Мошенник обращается к вам по имени-отчеству, повторяет его. Говорит вежливо, спокойно, уверенно. Если вы проговорились, что вы пенсионер — он тут же разыгрывает эту карту: «Именно поэтому мы беспокоимся о ваших сбережениях, они для вас так важны».
2. Имитация авторитетного источника
«Сотрудник службы безопасности банка», «следователь», «майор ФСБ» — названия организаций внушают доверие. Для убедительности представляются полными именами и солидными должностями.
3. Активация страха
Страх потери — базовый механизм. «На ваши деньги покушаются», «ваш близкий в беде». В последнее время добавили страх преследования: «Ваши деньги идут на финансирование ВСУ, вас обвинят в госизмене». Тревога парализует рациональное мышление.
4. Создание цейтнота
«Решайте быстро, иначе будет поздно». Мошенник не дает повесить трубку, задает короткие вопросы, торопит, запрещает советоваться с родными. В состоянии спешки мы принимаем импульсивные решения.
5. Когнитивный диссонанс
С жертвой разыгрывают сценарий, где ей навязывают роль преступника, а потом «спасают». Человек чувствует облегчение и доверие к «спасителю».
6. Закрытая коммуникация
Важнейший фактор — запрет обсуждать с кем-либо. «Это тайна следствия», «секретное задание». Жертва изолируется от спасительной обратной связи .
Как это работает - пошагово👇
Процесс напоминает воронку :
1. Сначала человека мягко вводят в контакт
2. Постепенно ослабляют критическое мышление через стресс
3. Отключают волю через страх и срочность
4. Дают четкие инструкции ("иди в банк, не клади трубку")
5. Жертва совершает действие, которое в обычном состоянии никогда бы не совершила
Никакого гипноза, друзья, я это подчеркиваю — только последовательное психологическое воздействие.
Пример-диалог (реконструкция)
— Здравствуйте, это служба безопасности банка, специалист Дмитрий. Беспокоим вас, потому что зафиксирована подозрительная попытка списания 150 тысяч рублей с вашей карты. Вы сейчас совершаете какую-то крупную покупку?
Это установление контакта и проверка (если человек скажет «нет», начинается страховка).
— Нет? Тогда, вероятно, мошенники. Сейчас нужно срочно заблокировать доступ. Я отправлю вам код, продиктуйте его мне для отмены операции. Быстро, пока они не списали еще и накопления.
Это атака страхом + цейтнот. На самом деле, код приходит для подтверждения перевода денег мошенникам. Человек в панике диктует — и прощается с деньгами.
Что делать, чтобы не попасться?
Если вы узнали себя в описании доверчивого типа — не корите себя. Просто запомните правила безопасности:
1. Возьмите паузу. Три глубоких вдоха. Мошенники спешат — вы не должны.
2. Не верьте звонкам «от официальных структур». Банки, полиция, ФСБ не решают такие вопросы по телефону.
3. Перезвоните сами в организацию, от имени которой поступил звонок.
4. Советуйтесь с близкими. Любой запрет обсуждать — красный флаг.
5. Никому не сообщайте коды из СМС, данные карты, пароли.
Помните: в обычном состоянии вы бы никогда так не поступили. Но мошенники создают необычное состояние. Ваша задача — вовремя заметить, что вас в это состояние втягивают.
Берегите себя и свои деньги! И помните: стыдиться здесь нечего — противостоять профессиональной психологической атаке сложно, но научиться ее распознавать можно и нужно.
Валентина Разумовских: "Дорогие друзья, поставьте лайки под этим материалом. Перешлите своим друзьям и знакомым. Это очень ценная и полезная информация. Предупрежден — значит вооружен. Пусть как можно больше людей узнает о приемах мошенничества. Рассматривайте эту публикацию как социальную информацию.
Подписывайтесь на мой канал — здесь психология без ограничений!