Если покупатель живет далеко от пункта выдачи дистанционной покупки, он может вернуть товар продавцу удобным для покупателя способом, например, по почте. Даже, если продавец против такого способа возврата.
Именно к такому выводу пришел Конституционный Суд РФ, рассмотрев жалобу дистанционного покупателя.
КС РФ отметил следующее. В случае расположения определенного продавцом места возврата товара за пределами населенного пункта, в котором покупатель проживает, либо в случае явной экономической нерациональности установленных продавцом способов возврата товара (в том числе при необходимости несения несопоставимых с ценой на товар затрат на обратную доставку) покупатель вправе самостоятельно определить способ возврата.
С основными выдержками из соответствующего постановления Конституционного Суда РФ можно ознакомится здесь: https://forum.lusnikov.com/viewtopic.php?f=8&t=22418
