Что делать, если просят скинуть Давай честно. Как часто сейлзы прибегают с криком - что клиент готов заходить - но просит 15% скидки - надо срочно подписывать И ты соглашаешься.. (я раньше точно так делал часто) Продуктовые команды в погоне за личными бонусами планом продаж совершают одну и ту же ошибку Они торгуют ценой, а не ценностью Давай разберем, почему такой подход скорее тупиковый, и как закрывать чеки красивее. Когда ты соглашаешься на дисконт, то совершаешь две неприятные ошибки: 1. Обесцениваешь продукт Ты буквально подтверждаешь, что твои 100 000 рублей в месяц были завышенной ценой, и на самом деле продукт стоит 85 000 2. Усложняешь себе рост Есть такой показатель - удержание выручки (тот самый NRR). Если в этом году ты продал за 85К вместо 100К, то в следующем, чтобы просто остаться на месте, тебе нужно будет выжать из клиента обратно даже не 15%, а 17,6% А клиент уже привык к дисконту. Скажем, инвесторы часто смотрят на это, как на неспособность команды защит