Постановление Арбитражного суда Московского округа от 20.11.2025 по делу № А 41-74275/2024
Смирнов заключил с маркетплейсом оферту о реализации товара на сайте WILDBERRIES. При создании карточки Смирнов ошибочно указал завышенные габариты товара - вместо размеров в миллиметрах - размеры в сантиметрах, что привело к начислению сумм логистики и хранения в огромных размерах.
Смирнов опомнился быстро, попытался исправить ситуацию, но маркетплейс стоял на своем: карточка заполнена - плати.
Смирнов обратился в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения.
Первая и апелляционная инстанция отказали.
Позиция судов:
▶️ Смирнову начислена стоимость услуг по хранению и логистике товаров согласно условиям договора и действующим тарифам, исходя из представленной самим истцом информации о габаритах товаров.
▶️ Продавец не был каким-либо образом ограничен в возможности ознакомления с действующими условиями реализации товаров, правилами торговой площадки и тарифами, обладал возможностью беспрепятственно предотвратить спорные удержания путем указания верных габаритов товаров.
Позиция кассации:
1) Правила о взыскании неосновательного обогащения применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли (пункт 2 статьи 1102 ГК РФ).
2) Оставляя требования истца без удовлетворения в полном объеме, суды исходили из того, что действия ответчика в рассматриваемом случае имели производный характер, то есть основывались на данных о габаритах товаров, самостоятельно отраженных продавцом при создании карточек и передаче товаров для реализации.
➡️ Само по себе наличие заключенного между сторонами договора не исключает применение норм гражданского законодательства о неосновательном обогащении в той мере, в какой права и охраняемые законом имущественные интересы потерпевшей стороны не могут быть защищены способом, поименованным в соглашении сторон.
3) Содержание оферты указывает на то, что целью установления правил является максимально точная фиксация габаритных характеристик перемещаемых товаров, при которой, с одной стороны, обеспечивается возможность торговой площадки прогнозировать и эффективно содержать логистические потоки, обеспечивать надлежащий уровень хранения и транспортировки товаров; с другой - контрагенту маркетплейса (продавцу) гарантируется реализация понятного и экономически обоснованного уровня оплаты.
Предложенное ответчиком толкование условий оферты, которое поддержано судами, фактически сводится к недопустимости пересмотра изначально отраженных габаритных величин, то есть в отсутствие реальной возможности избежать неверного - завышенного начисления логистических платежей, а также невозможности потребовать возврата излишне внесенных (списанных в одностороннем порядке) платежей, независимо от конкретных обстоятельств и своевременности выявленной ошибки, степени ее извинительности с позиции норм главы 60 ГК.
➡️ Однако, если спорное условие договора грубо нарушает баланс интересов сторон и его применение приводит к возникновению неблагоприятных последствий для слабой стороны договора, а сторона, в интересах которой установлено спорное условие договора не обосновала его разумность, с в целях защиты прав слабой стороны разрешает спор без учета данного договорного условия, применяя соответствующие нормы законодательства.
Дело вернули в первую инстанцию.