🔎 Конституционный суд разрешил возвращать онлайн-покупки любым способом #торговля
Конституционный суд России постановил, что покупатели могут возвращать товары, купленные дистанционно, любым способом — в том числе почтой или через курьера. Требование обязательного личного визита в магазин признано незаконным, если оно затрудняет реализацию права на возврат.
Суд отметил, что при онлайн-покупке потребитель не может заранее полноценно оценить товар, поэтому механизм отказа от него должен быть реальным и доступным, а не формальным.
Разбирательство началось после жалобы покупателя Тишкина: интернет-магазин согласился принять обратно детский комбинезон только при визите в розничную точку и отказался от возврата почтой, несмотря на сопоставимые расходы.
