Хочу продолжить тему, начатую здесь https://dzen.ru/media/limsaccreditation/fakapy-avtomatizacii-zakupok-i-kak-eto-sviazano-s-lims-68d4df4d8ebc1f20dffd0df1 про попытки автоматизации там, где нет порядка в процессах.
Собственно проблема имеет два неудачных варианта событий:
1) нет порядка в процессах, пытаемся автоматизировать с доработками и кастомизацией какого-то коробочного решения или разработкой нового, решение получается дорогим, внедрение долгим, проект выходит за рамки бюджета и сроков, все от него устают и бросают.
2) решают всё таки навести порядок с подстроится под имеющееся коробочное решение с правильными процессами, но внутри лаборатории не хватает грамотных и волевых специалистов, способных изменить процессы, со стороны подрядчика такая услуга в принципе не оказывается.
Если же в лаборатории или сверху есть люди, готовые к изменениям процесса, а также есть понимание как надо работать правильно, либо ЛИМС уже предоставляет правильный процесс, то внедрение происходит успешно.
И основной успех заключается не во внедрении, а в правильном организации (оптимизации) процессов.
Сплошь и рядом происходит так, что прописанные в документах процессы не выполняются или выполняются неправильно, а это приводит к определенным потерям на разных этапах: потери времени, потери возможностей, нарушения регламентов, проведение испытаний с ошибками, использование неправильного оборудования, просроченных реактивов, получение недостоверных результатов или даже фальсификация записей.
Конечно же через правильную автоматизацию процессов мы получаем: прозрачные процессы, следование регламентам, прослеживание результатов, контроль в ключевых точках и возможность дальнейшей оптимизации этих процессов.
Далее попробую проиллюстрировать это на нескольких примерах из своей практики.
#внедрение #ЛИМС #СМК
