Смазанный финал: как завершить выступление так, чтобы не перечеркнуть всё хорошее, что было до? (п.8)
Финал — некое подведение итогов всего вашего спича; едва ли не самое важное во всём выступлении. И чаще главнее именно "последняя точка", чем введение. Сначала вы можете растеряться, даже "поплыть", пока аудитория втянется — и вы дойдёте до сути. Но в финале "плавать" уже некогда, да и общее впечатление легко испортить. Как этого не допустить?
Частые ошибки в финале:
1️⃣нет подведения итогов
В финале важно кратко резюмировать то, что было выше. Либо вернуться к вопросу, с которого начали, либо кратко важные тезисы проговорить. Нельзя просто сказать: "И всё". Что "всё?" Микроитоги, выводы должны быть.
2️⃣нет взаимодействия с аудиторией
Очень советую закладывать формат "вопрос-ответ" (в идеале 3-5 минут). Публика любит, когда её слушают, когда контактируют. Поверьте, человеку, который отважится задать вопрос (и на мгновение обратить всеобщее внимание на себя) гораааздо сложнее решиться на это, чем вам ответить на вопрос, даже если вы к нему окажетесь не готовы. Как отвечать на каверзные и сложные вопросы, читайте здесь, а про ошибки — тут.
3️⃣нет призыва к действию
Любой спикер, выходя на сцену, имеет конкретную цель. Слушатель что-то должен: переосмыслить, купить, записаться по спеццене, забронировать, подписаться и т.д. Всегда есть конкретная цель. И в конце важно напомнить о ней. Не в лоб: "Если вы не купите сегодня, то упустите скидку", а мягко, но чётко: "Скидка действует 2 дня", "Ответьте себе на вопрос", "Подумайте, что можно изменить в привычном вечере уже сегодня".
4️⃣неблагодарность, игнорирование вопросов
Кто бы что ни говорил, спикер должен "держать лицо" и, сохраняя самообладание, благодарить за вопрос. Конечно, если перед вами явный токсик или психически неуравновешенный человек, тут надо знать техники взаимодействия и тогда игнор — лучший выход. Но о них отдельно поговорим, это целое искусство коммуникации (как оказалось 😶🌫️).
5️⃣нет контактной информации
Это когда вы выступили, ушли со сцены и ...никто вас больше не может найти. Нигде. Так вы теряете слушателей, клиентов, аудиторию.
6️⃣юмор, особенно если не к месту
С шутейками всегда призываю быть оооочень осторожными. Одно дело похихикать с коллегами, с семьёй или подружками и совсееем не то же самое пошутить перед аудиторией. Особенно провально пошутить неудачно, пошло, не к месту или непонятно. "Юмор разряжает обстановку" — да, но только при условии, что вы слишком хорошо знаете аудиторию и точно понимаете, что она воспримет шутку должным образом. Иначе рискуете подпортить репутацию.
7️⃣лишние, неуверенные слова-оправдания
В целом старайтесь избегать фраз, которые показывают ваше волнение, неуверенность и извинения: "Вроде бы всё", "Извините, если что не так сказала, я просто волнуюсь" (двоякое и ненужное оправдание), "Наверное, здесь поставим точку", "Возможно, я недостаточно хорошо разобрался, но рассказал, как понял/смог"...
Какие ещё ошибки встречали в завершении спича?
#спикер_лайфхаки
