1903 год. Германия. Немецкий аптекарь Ганс Шварцкопф владеет маленькой лавкой «Краски, лекарства, духи» в Берлине. К нему часто заходят женщины, жалуясь, что после «мытья головы мылом» волосы становятся жёсткими, тусклыми и ломкими.
Одна клиентка просит придумать средство специально для волос. Вторая просит заказать в Лондоне порошок для волос, будто она там его видела ранее.
Ганс задумывается над проблемами клиентов. И начинает создавать в своей аптеке порошок на основе мыльных трав и эфирных масел. Продаёт его в маленьких пакетиках под надписью “Schaumpon”.
В отличие от безымянного англичанина, который раньше немца придумал порошковый шампунь, Шварцкопф с самого начала проявил смекалку и запатентовал свой продукт. Так его товар официально стал первым в мире порошковым шампунем.
Порошок становится хитом. Люди просят ещё. Спрос в разы превышает предложение. Шварцкопф открывает первую фабрику. Спустя десятилетия бренд превращается в международного гиганта Schwarzkopf и монополиста, а само слово «шампунь» – становится нарицательным.
Мораль? Слушай боли рынка – и он сам подскажет, что создать.
