Многие мои клиенты приходят с одним и тем же запросом: «Как научиться реагировать на критику руководителя спокойно и с достоинством, не теряя лица?»
В этой статье я расскажу, что делать, если после слов начальника внутри все закипает, говорите лишнее, а потом жалеете
"Даже если вы идете по воде, вас осудят за то, что вы не плывете. Бойтесь не осуждения, а потери себя из-за попытки всем понравиться" Маргарет Тэтчер
Как мне научиться реагировать спокойно и с достоинством на критику начальника?
Более 20 лет я проработала психологом в силовых структурах. Это система, где принят жесткий, авторитарный стиль общения, а требования к подчиненным зачастую завышены. За эти годы через меня прошли сотни людей, которых руководители критиковали жестко и порой несправедливо. И я точно знаю: выжить в таких условиях и сохранить себя — реально.
Как мы будем работать? Мы не будем ходить вокруг да около. Наша совместная работа — это четкий, пошаговый маршрут от боли и растерянности к спокойствию и уверенности.
Найдем ваши «красные кнопки». Перейдем от расплывчатого «меня все бесит в начальнике» к конкретным триггерам. Мы выясним, что именно выбивает вас из колеи: определенные слова, интонация или даже взгляд руководителя.
Разберемся с эмоциями. Часто под гневом прячутся стыд, страх или вина. На этом этапе мы легализуем ваши чувства. Я объясню, почему испытывать их — нормально, и главное — научу, как их экологично выражать, чтобы не копить и не взрываться.
Заглянем в прошлое. Очень часто чрезмерная реакция на критику родом из детства. Мы аккуратно найдем этот корень, чтобы он больше не отравлял вашу взрослую жизнь.
Снимем розовые очки (и черные тоже). Мы научимся отделять реальность от интерпретаций. Вы увидите, где была реальная критика по делу, а где — просто эмоции начальника, которые к вам не относятся.
Поставим защиту «на здесь и сейчас». Самое главное — научиться действовать. Я дам вам конкретные техники и алгоритмы поведения во время критики и после нее, чтобы вы не терялись и сохраняли спокойствие.
Если в ответ на критику руководителя вы взрываетесь, а потом жалеете о сказанном, вам нужна помощь. Я готова стать вашим проводником. В результате нашей совместной работы вы научитесь реагировать на критику спокойно и с достоинством.
Как ваша собственная реакция на критику отравила Вашу жизнь?
Автор: Качкина Лилия Сергеевна
Психолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru