Где-то в бюджетной организации, где я когда-то работал, всё шло своим чередом или не шло?
Ну, в то утро точно всё было стабильно: принтер печатал через раз, сервер гудел, как холодильник из 80-х–90-х, бухгалтерия пила чай и верила, что айтишник сделает клац-клац — и будет магия перезагрузки.
Я пришёл на работу с лёгкой новогодней мыслью:
«Ну всё. Скоро праздники. Дотянем — и отдыхать».
Ничего не предвещало беды. Ох, и зря я это подумал...
Утро началось нормально — с чая и печенюшки, ну, по обычаю старославянскому: пришёл на работу — налей чая. Ну так вот, включаю я компьютер.
Смотрю на гирлянду, которую повесили на серверную стойку, красиво горит... (да, это уже тревожный звоночек).
И тут начинается «С ДОБРЫМ УТРОМ».
Телефон звонит.
— У меня профиль не открывается.
— И у меня.
— И у меня тоже.
Через десять минут звонят уже все.
Если коротко — в этот день «умерло» всё.
Программы падали.
Сервер отвечал задумчиво.
Пользователи не могли войти в свои учётные записи.
Профили у нас были «облачные», то есть не живут на конкретном компьютере, а хранятся на сервере. Грубо говоря, мягко выражаясь, — висят где-то там, в цифровых небесах.
И в этот день небеса внезапно затянуло тучами.
Облака перестали пускать.
Теперь представьте себе среднебюджетный офис с отклеенными обоями, 29 декабря, ёлочка горит, мандаринки, и кто-то уже мысленно спит в салате «Оливье», и тут БАЦ-БАБАЦ — технический апокалипсис.
Бухгалтерия смотрит на меня так, будто я лично выключил интернет во всей стране.
— Это вирус?
— Это хакеры?
— Это санкции?
Я стою, киваю, сохраняю спокойное лицо.
Внутри же происходит примерно следующее:
«Ну конечно, конечно, это сегодня. А почему бы и нет? Если да».
Мои гипотезы были ужасающими и привлекательными одновременно:
Гипотеза №1: сервер решил, что тоже хочет на новогодние каникулы.
Гипотеза №2: облако стало тучкой и обиделось на гирлянду в серверной и затянуло цифровое небо.
Звучит странно? А я в тот день реально задумался о цифровых богах...
А когда 50 человек одновременно не могут войти в систему — начинаешь верить во всё и молиться святому Цифровому Божеству.
Ну а делать нечего — пришлось искать, что и где у нас отвалилось.
Захожу на сервер, и он больше жив, чем мёртв, но прямо-таки готовился к Новому году: всё мигает красным, жёлтым.
— ЭРОР, ЭРОР, — орёт мне сервер.
— Я думаю: ну а я чем могу тебе помочь, если ты мне не даёшь никуда нажать даже.
В общем, сижу, ругаюсь с сервером. Не, ну а что — он ведёт себя как малый ребёнок, который не спал ночь.
Проверяю службы — ПРОМАХ, всё работает.
Проверяю сеть — снова ФИАСКО.
Проверяю доступ к хранилищу профилей, и тут вижу прекрасное. Диск, где лежат все пользовательские профили… переполнен.
Свободного места — как бюджета на модернизацию, то есть 0 целых 0 десятых единиц, ещё и должны... То есть формально всё работает, но сохранять профили негде. А без профиля Windows смотрит на пользователя и говорит:
«Извините, вы сегодня без лица, не знаю я вас».
Начинаю чистить:
— Логи.
— Старые временные файлы.
— Забытые резервные копии трёхлетней давности.
— Нахожу папку «новая_копия_финал_точно_последняя_v12».
Удаляю всё с осторожностью сапёра.
Через полчаса диск начинает дышать, освобождается место, службы оживают, тучки уходят, облачка возвращаются в наше цифровое небо.
А пользователи заходят в систему.
В офисе где-то раздаётся коллективное «о-о-о», как будто только что включили свет в тёмной комнате.
Ну и без занудства — к обеду всё работает, сервер гудит, ёлочка с палочками мигает, а бухгалтерия снова верит в магию перезагрузки.
А я сижу и думаю: вот так живёшь себе спокойно, готовишься к праздникам.
А потом оказывается, что весь «облачный» мир держится на паре гигабайт.
Мой итог таков: в IT нет плохих дней, есть дни, когда ты заранее не знал, что это будет квест. И если что-то «вдруг умерло» — возможно, оно просто устало молчать.
Главное — сохранять спокойствие.
А у вас бывало, что техника устраивала апокалипсис именно перед праздниками?
Или это особый новогодний IT-жанр?