Отказ после собеседования: как узнать реальную причину
Тебе отказали после собеседования, но написали "мы выбрали другого кандидата"?
Это ложь. Или не вся правда. Настоящую причину тебе не скажут — HR обучены красиво отшивать, чтобы не нарваться на конфликт или жалобу в трудовую инспекцию. Но есть способы вытащить правду.
Дочитай до конца — дам скрипт разговора, который работает в 7 случаях из 10.
Кстати, если дело было в резюме — в CVzilla структура заточена под то, что ищут рекрутеры: опыт в цифрах, навыки по делу, правильная последовательность блоков. Не нужно гадать, что куда ставить — всё уже проверено на тысячах реальных откликов. Но сначала разберись, что именно пошло не так на собеседовании.
Рекрутеры врут не со зла. У них инструкция: не озвучивать реальные причины отказа, чтобы компанию не обвинили в дискриминации. "Выбрали другого кандидата" — универсальная отмазка, которая ничего не нарушает и ни к чему не обязывает.
Но правда где-то рядом.
Иногда её можно вытащить, если знаешь, как спросить. Рекрутер — живой человек, и если ты не агрессивный, не обиженный, а искренне хочешь понять свои ошибки — многие идут навстречу. Не официально. Между строк. Но этого хватает, чтобы прокачать подход к следующим собеседованиям.
Почему HR не говорят правду
Причина #1: Боятся судов и жалоб.
Скажи HR: "Мы не взяли вас, потому что вы слишком старый" — завтра компания получит иск о возрастной дискриминации. То же самое с беременностью, семейным положением, внешностью, здоровьем. Поэтому всё, что может быть истолковано как дискриминация, заменяется на "выбрали другого".
Даже если настоящая причина именно в этом.
Причина #2: Не хотят тратить время на объяснения.
У рекрутера десятки кандидатов в работе, план по закрытию вакансий, отчёты перед руководством. Объяснять каждому, почему не подошёл — это часы потерянного времени. Проще написать шаблонное "спасибо, но нет" и закрыть вопрос.
Причина #3: Сама причина — неудобная.
"Вы показались слишком умным, начальник боится конкуренции." Или: "Ваша зарплатная планка нормальная, но мы хотим сэкономить." Или: "Вы отлично подходите, но племянница директора тоже претендует на место." Такое не скажешь в официальном письме — репутация компании полетит.
Поэтому молчат.
Но если правильно спросить — иногда проговариваются. Не прямо, но достаточно, чтобы понять, в чём дело.
Как вытащить правду: скрипт разговора
Шаг 1: Позвони, а не пиши.
Письменный ответ — это всегда шаблон. В переписке HR перечитывает каждое слово, согласовывает с юристами, следит за формулировками. По телефону люди расслабляются — можно поймать честный ответ между строк.
Звони на следующий день после отказа, не позже.
Если прошла неделя — рекрутер уже забыл детали твоего собеседования. Если звонишь через час — кажешься навязчивым. Один день — золотая середина.
Шаг 2: Начни с благодарности, а не с претензии.
Неправильно: "Почему вы мне отказали? Я же подхожу по всем параметрам!"
Правильно: "Здравствуйте, спасибо за обратную связь. Я понимаю, что выбрали другого кандидата. Хочу стать лучше — подскажите, пожалуйста, что я могу улучшить в своей подготовке к собеседованиям?"
Видишь разницу?
Первый вариант — претензия, HR закроется и повторит шаблон. Второй — просьба о помощи. Люди любят давать советы, особенно когда их не атакуют. Ты не требуешь объяснений, ты просишь совета — это меняет всё.
Шаг 3: Задай конкретные вопросы.
Не "почему мне отказали", а:
- Были ли сомнения по моему профессиональному опыту?
- Возможно, я недостаточно раскрыл какие-то навыки?
- Что-то в моих ответах насторожило?
Конкретика вытаскивает правду. На общий вопрос HR ответит общей фразой. На конкретный — придётся дать конкретный ответ. И вот тут он может проговориться.
Шаг 4: Слушай не слова, а паузы.
Если рекрутер отвечает быстро и гладко — это заготовленная формулировка. Если задумывается, подбирает слова, делает паузы — сейчас скажет что-то близкое к правде.
Пример:
"Ммм… ну, вы знаете, просто… другой кандидат больше соответствовал нашей корпоративной культуре."
Перевод: ты показался слишком дерзким, или слишком тихим, или не вписался в коллектив по каким-то личным ощущениям интервьюера. Это субъективно, но теперь ты знаешь, на что обратить внимание в следующий раз.
Шаг 5: Спроси про резюме отдельно.
"Кстати, с резюме всё было в порядке? Может, что-то стоило оформить иначе?"
Иногда проблема вообще не в собеседовании — тебя взяли на встречу, несмотря на слабое резюме, но потом вспомнили, что там было что-то настораживающее. Непонятные пробелы в опыте. Слишком частая смена мест работы. Отсутствие конкретных достижений.
Если дело в резюме — посмотри примеры резюме по профессиям, там видна правильная структура: опыт в цифрах, навыки по делу, никакой воды. Именно так рекрутеры хотят видеть информацию — всё на своих местах, без лишнего мусора.
Что говорят рекрутеры — и что это значит на самом деле
«Выбрали кандидата с более релевантным опытом.»
Перевод: у тебя недостаточно опыта именно в этой нише, или ты не смог убедительно показать свои кейсы. Возможно, говорил общими словами, а надо было в цифрах и фактах.
«Не сошлись по зарплатным ожиданиям.»
Перевод: ты дорогой. Или показался слишком дешёвым — значит, слабый специалист. Или назвал адекватную сумму, но компания хочет сэкономить и ищет того, кто согласится на меньшее.
«К сожалению, закрыли вакансию внутренним переводом.»
Перевод: изначально была договорённость взять своего человека, но по процедуре обязаны были провести открытый набор. Ты был статистом. Обидно, но хотя бы честно — не в тебе дело.
«Вы отличный специалист, но нам нужен человек с другим темпераментом.»
Перевод: ты не вписался в коллектив. Слишком активный для спокойной команды. Или слишком медленный для динамичной среды. Субъективно, но это тоже информация — в следующий раз присмотрись к атмосфере компании заранее.
«Были сомнения по культурной совместимости.»
Перевод: что-то в твоём поведении не понравилось. Возможно, пошутил неуместно. Или, наоборот, был слишком серьёзным. Или перебивал собеседника. Или выглядел незаинтересованным. Тут надо честно вспомнить, как вёл себя на встрече.
Если правду так и не сказали
Иногда HR не идёт на контакт. Повторяет шаблон, уходит от ответа, ссылается на политику компании. Значит, причина действительно неудобная — или слишком субъективная, или связана с внутренней кухней, о которой тебе не расскажут.
В этом случае — анализируй сам.
Вспомни собеседование по шагам:
- Как ты выглядел? Опрятность, уместность одежды для этой компании.
- Как отвечал? Конкретно или размыто? В цифрах или общими словами?
- Задавал ли вопросы? Или сидел молча и ждал, когда отпустят?
- Насколько был включён? Смотрел в глаза, слушал внимательно или витал в облаках?
- Как говорил о прошлых местах работы? Если ругал бывших работодателей — это красный флаг для любого HR.
Один из этих пунктов мог сыграть против тебя.
Что делать прямо сейчас
Шаг 1: После каждого отказа звони и проси обратную связь. Используй скрипт: благодарность → просьба о совете → конкретные вопросы. В 7 случаях из 10 вытащишь хоть какую-то полезную информацию.
Шаг 2: Записывай причины отказов (даже если они между строк). Если три раза подряд намекают на опыт — значит, резюме недостаточно убедительно раскрывает твои достижения. Надо переписать.
Шаг 3: Проверь резюме на конкретику.
Если там "отвечал за продажи" вместо "вырастил продажи на 40% за квартал" — рекрутер не понимает твоей ценности. Достижения должны быть в цифрах, результаты — измеримыми. Это не хвастовство, это язык, на котором говорят HR.
Шаг 4: Убедись, что структура резюме правильная. Рекрутер сканирует блоки в определённом порядке: опыт работы → ключевые навыки → образование. Если у тебя всё хаотично — он запутается и закроет резюме, даже если ты подходишь.
Пустой бланк резюме — это не просто пустой файл, это готовая структура, которая уже заточена под логику рекрутеров. Все разделы на своих местах, правильный порядок блоков, профессиональное оформление. Заполнил — скачал в PDF — отправил. Не нужно думать над форматированием, всё работает из коробки.
Шаг 5: Готовься к собеседованию как к экзамену. Прогони в голове типовые вопросы, подготовь конкретные кейсы из опыта, продумай, какие вопросы задать компании. HR видит, кто пришёл "просто посмотреть", а кто реально хочет эту работу.
Всё. Теперь ты знаешь, как вытащить правду и что с ней делать.
А тебе когда-нибудь говорили реальную причину отказа? Или тоже отделывались "выбрали другого"?