Вы когда-нибудь оказывались рядом с человеком, который вдруг начинает рыдать, кричать, биться в истерике? В такие моменты теряешься. Хочется помочь, но непонятно как. Обнять? Успокоить? Вызвать скорую? Или просто уйти, сделав вид, что ничего не замечаешь?
Давайте разберемся, что на самом деле происходит с человеком в истерике и что реально работает, а что только делает хуже.
Что такое истерика на самом деле
Истерика – это не каприз и не спектакль. Это состояние, когда нервная система больше не выдерживает. Напряжение копилось, копилось, и в какой-то момент резервуар переполнился. Человек перестает себя контролировать. Его накрывает волной эмоций, с которой он не может справиться.
Психологи называют это аффектом. В этот момент мозг работает в аварийном режиме, и человек действительно не понимает, что делает. Он может кричать, рыдать, размахивать руками, бить посуду. Или наоборот – безудержно смеяться, хотя ничего смешного не происходит.
Это не плохой характер. Это крик о помощи. Просто не все умеют кричать словами.
Если истерика у постороннего человека
Допустим, вы на улице, в магазине, в транспорте, и рядом кто-то срывается. Первое правило – не лезьте, если не уверены, что ваша помощь нужна. Иногда лучшее, что можно сделать – просто не мешать.
Но если вы видите, что человек может навредить себе – бьется головой об стену, пытается выброситься из окна, кричит о самоубийстве – не пытайтесь спасать в одиночку. Звоните в скорую. Диспетчер подскажет, что делать до приезда бригады.
Если человек агрессивен, кидается на прохожих, крушит все вокруг – вызывайте и скорую, и полицию. Это уже опасно.
В остальных случаях можно просто быть рядом. Если знаете причину – например, у человека горе, – можно спросить, есть ли у него близкие, которым стоит позвонить. Если нет, останьтесь с ним до приезда тех, кто сможет помочь.
Если истерика у коллеги или знакомого
На работе истерики случаются чаще, чем кажется. Человек может не выдержать нагрузки, сорваться на совещании, разрыдаться в туалете. И потом стесняться показываться на глаза.
Тут важно действовать деликатно.
Спросите, нужна ли помощь. Если человек молчит и плачет, но не уходит – значит, ему нужно простое человеческое сочувствие. Дайте воды, предложите салфетку, спросите, может, выпить успокоительное. Сам факт заботы уже помогает.
Если человек говорит – значит, ему нужен слушатель. Но не спешите становиться психотерапевтом. Просто слушайте. Кивайте, не перебивайте, не давайте советов. Самое ценное, что вы можете сделать – дать выговориться. Обычно через 5-7 минут напряжение спадает.
И никогда не говорите "возьми себя в руки", "не плачь", "это всё ерунда". Для человека это не ерунда. И если бы он мог взять себя в руки – он бы взял.
Если истерика у близкого человека
Тут всё сложнее, потому что вы включены эмоционально. Но правила те же.
Если случилось горе – просто будьте рядом. Обнимите, даже если отталкивает. Не лезьте с расспросами, не пытайтесь развеселить, не говорите "всё будет хорошо". Сейчас ему плохо, и это нормально. Его нужно не спасать, а прожить это с ним.
Если истерика случилась на ровном месте – например, жена разрыдалась из-за немытой посуды, а муж в ступоре, – значит, дело не в посуде. Это просто последняя капля. На самом деле человек давно кричит, но его не слышат.
Самое правильное в такой ситуации – обнять и сказать: "Я тебя слышу. Я рядом. Давай поговорим". Когда человек понимает, что его готовы слушать, истерика быстро сходит на нет и переходит в нормальный разговор.
Если срывы случаются регулярно – это повод идти к психологу. Вместе. Потому что отношения, где люди не слышат друг друга, рано или поздно рухнут.
Если истерика у вас
Бывает, что срывает крышу у тебя самого. Внутри всё кипит, хочется кричать, бить посуду, рвать на себе волосы. Остановить это усилием воли почти невозможно. Но можно попробовать переключить организм.
Умойтесь ледяной водой. Это физически тормозит нервную систему.
Выпейте воды. Глотательные движения сами по себе успокаивают.
Сделайте несколько резких движений – помашите руками, покрутите головой, поприседайте. Напряжение, которое рвется наружу, можно выплеснуть через мышцы.
Подышите. Важно, чтобы выдох был длиннее вдоха. Например, вдох на 4 счета, выдох на 6. Это замедляет сердцебиение и успокаивает.
Когда отпустит – не делайте вид, что ничего не случилось. Ищите причину. Ваша истерика – это сигнал, что так жить нельзя. Что-то не так. И если не разобраться, повторится снова.
Чего делать нельзя
Нельзя говорить "успокойся". Человек не успокоится, потому что не может. Это как требовать от сломавшейся машины ехать.
Нельзя хлопать по щекам. Это только унижает и усиливает истерику.
Нельзя оставлять одного, если он в остром состоянии и может навредить себе.
Нельзя стыдить. "Как тебе не стыдно так себя вести" – это последнее, что нужно слышать человеку, который и так себя ненавидит за этот срыв.
Самое главное – помнить, что истерика проходит. Всегда. Через 10-15 минут наступает спад, человек выдыхается и приходит в себя. Ваша задача – просто быть рядом, чтобы это время прошло с минимальными потерями.
→ Поставьте лайк, если было полезно.
→ В комментариях напишите, приходилось ли вам сталкиваться с истериками и как вы выходили из ситуации.