По данным издания IT Channel News, финансовая отрасль остается наиболее активным сектором экономики в области внедрения новых технологий.
Аналитики сообщества Global CIO выделили пять ключевых направлений развития индустрии на основе данных за прошлый год. Процесс импортозамещения признан абсолютным приоритетом и охватывает 26% всех реализованных проектов. Организации активно заменяют зарубежные расчетные системы, кассовые операции и инструменты валютного контроля.
Около 20% инициатив направлены на совершенствование клиентского опыта через внедрение CRM систем и платформ персонализированного маркетинга. На долю проектов по цифровизации каналов обслуживания и риск менеджмента приходится 18% и 16% соответственно. Вопросы безопасности и соблюдения требований регуляторов занимают 10% в общем объеме цифровых разработок.
Среди технологических трендов лидируют платформенные решения с показателем 16%. Искусственный интеллект и машинное обучение применяются в 14% новых проектов. Также участники рынка внедряют микросервисную архитектуру и специальные регуляторные технологии.
Эксперты сообщают о переходе индустрии от точечных задач к системной трансформации через глубокие архитектурные изменения. Использование гибких платформ позволяет компаниям быстрее адаптировать сервисы под запросы рынка и эффективнее выполнять требования законодательства.