Всем, привет!
Наверняка каждый хоть раз в жизни сталкивался с ситуацией, когда приходится что-то доказать другому человеку. А другой смотрит на тебя, словно на пришельца с Марса. Приводишь факты и аргументы, размахиваешь руками… Но чем больше стараешься, тем сильнее оппонент убеждается в собственной правоте. И вот ты стоишь весь красный, потный и обиженный, а твой собеседник, как ни в чем не бывало, спокоен и невозмутим.
Почему так происходит? Все дело в психологии. Человек, уверенный в своей точке зрения, воспринимает попытку доказательства как нападение. А если это нападение, то включается защитный механизм- сопротивление: «Ах, ты хочешь меня переубедить?! Да ни за что!» И чем громче кричишь, тем глубже закапывается он в оборону. Ты можешь быть тысячу раз прав, но выглядеть будешь смешнее циркового медведя на велосипеде.
Поэтому, первое правило эффективного убеждения звучит так: «Кто доказывает, тот проигрывает». Не стремитесь доказывать, лучше постарайтесь повлиять на решение. А это уже совсем другое дело!
Представьте себе ситуацию: ваш коллега категорически против нового проекта. Но вместо агрессивного штурма («Да как ты вообще мог такое сказать?!»), используйте мягкий подход. Сначала признайте его сомнения: «Я вижу, что ты немного скептичен, верно?» А затем продолжайте осторожно, используя волшебные фразы вроде:
- Я понимаю твоё недоверие. Возможно, есть детали, которые пока вызывают сомнение?
- Похоже, какая-то твоя часть сопротивляется этому решению…
- Чувствую, ты переживаешь за возможные риски...
Так вы показываете собеседнику, что услышали его мнение и готовы вести диалог, а не драку. В этот момент мозг оппонента расслабится и откроется навстречу новым аргументам. Поверьте, даже самый стойкий критик станет мягче пушистого котёнка, если почувствует заботливое отношение к себе.
И так, запомните главное правило успеха в переговорах: забудьте слово «доказательство», научитесь влиять мягко и незаметно. Только тогда ваши идеи начнут проникать в сознание окружающих легко и естественно, без криков и нервозности.
Чтобы успешно изменить чьё-либо мнение, важно отказаться от желания немедленно доказать свою точку зрения. Вы можете вместо агрессии и давления использовать мягкие методы влияния:
-проявите эмпатию
-признавайте чужие опасения
-предложите обсудить проблему вместе
Помните: убедительность заключается не в силе доказательств, а в искусстве ненавязчиво направлять мысли другого человека в нужное русло.
Автор: Яценко Елена Борисовна
Психолог, Гипнолог психосоматолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru