Многие думают:
«Это же моя аренда, значит могу делать в машине что хочу».
Но именно из-за курения клиенты чаще всего теряют часть залога. Разбираемся, можно ли курить в арендованном авто и чем это может закончиться.
🚭 Главное правило проката
В большинстве компаний действует одно простое условие:
Курить в арендованной машине запрещено.
Это прописано:
- в договоре
- в правилах пользования авто
- иногда даже в салоне машины
💸 Почему за курение удерживают деньги
После курения в салоне остаётся:
- стойкий запах
- пепел в щелях
- прожоги на сиденьях
- следы на потолке
Чтобы вернуть машине товарный вид, прокат делает:
🧼 химчистку салона
🧽 озонирование
🪑 ремонт обивки
И оплачивается это обычно из залога клиента.
📊 Сколько могут удержать
Средние суммы:
- лёгкий запах — 1 000–3 000 ₽
- полноценная химчистка — 3 000–7 000 ₽
- прожоги сидений — от 5 000 ₽ и выше
📌 Иногда сумма превышает стоимость самой аренды.
🚩 Когда удержание законно
Прокат вправе удержать деньги, если:
✔ запрет на курение прописан в договоре
✔ запах или следы зафиксированы
✔ есть акт осмотра
🧾 Когда можно спорить
Требования сомнительны, если:
- запрета нет в договоре
- акт составлен без вас
- нет фото или доказательств
- салон был грязным при получении
В таких случаях стоит требовать документы.
🧠 Что делать курящему клиенту
Есть несколько вариантов:
✔ курить только вне машины
✔ выбирать прокаты без строгих запретов
✔ уточнять правила заранее
✔ проветривать салон перед сдачей
Но лучше просто не курить внутри авто.
✅ Чек-лист перед сдачей
✔ нет запаха дыма
✔ салон чистый
✔ нет пепла
✔ сделаны фото салона
🧠 Вывод
Курение в арендованной машине —
один из самых частых поводов удержания залога.
Проще выйти на остановке и покурить,
чем потом платить за химчистку.
📲 В нашем Telegram-сообществе:
- реальные истории удержаний
- советы, как сохранить залог
- разборы договоров проката
- ответы на вопросы клиентов
👉 Подписывайтесь:
https://t.me/+06qNadYYMNEwZTIy