Вы — профессионал с большой буквы, отлично знаете свою работу и уверенно взбираетесь по карьерной лестнице, но, как только коллега из Лондона спрашивает: «So, how are things going» — вы впадаете в мертвенный ступор?
Спешим вас обнадежить, уважаемый читатель, с вами всего лишь пытались завести small talk — короткий неформальный разговор, который в международной среде значит гораздо больше, чем кажется.
В этой статье мы:
- разберемся, зачем нужен small talk;
- расскажем, о чем говорить с иностранцами на работе;
- а еще — какие темы лучше не затрагивать с англоговорящими коллегами;
- и, конечно, дадим вам успешные примеры small talk, которые вы можете использовать на работе уже сейчас!
Зачем small talk нужен на работе
В русскоязычной культуре small talk часто считают пустой формальностью. В международной — это часть профессионального этикета.
Small talk помогает:
- снять напряжение перед встречей;
- показать, что с вами комфортно общаться;
- мягко перейти к деловой повестке;
- выстроить доверие в команде.
Например, вместо того чтобы начинать созвон с «Let’s start with the agenda — Начнем с повестки дня», часто звучит: «Hi everyone! How’s your day going so far? — Всем привет! Как проходит ваш день?».
И это не трата времени — это инвестиция в коммуникацию.
Где вы можете столкнуться со small talk на работе:
- в начале Zoom-встреч;
- перед презентациями;
- в переписке (первые 1–2 строки письма);
- на конференциях и офлайн-ивентах;
- в офисе, лифте или общей кухне.
И да — полное игнорирование small talk иногда воспринимается грубее, чем ошибки в английском.
Small talk на работе: о чем говорить с коллегами на английском
В англоязычном бизнесе, как и в любой другой среде, существуют свои правила, границы и этика. В этом разделе мы разберемся, на какие темы лучше заводить разговор с иностранными коллегами, пока вы знаете их не очень близко.
Работа и текущие процессы
Самый универсальный вариант.
Примеры:
How is the project going on your side? — Как проходит твоя работа над проектом?
Have you been busy this week? — Ты был очень занят на этой неделе?
How are things with the new client? — Как дела с новым клиентом?
Можно отвечать просто:
Pretty busy, but in a good way — Я довольно занят, но в хорошем смысле.
All good so far, thanks for asking — Все хорошо, спасибо, что спросил.
Погода
Да-да, это все еще работает! Особенно с британцами и европейцами.
Примеры:
The weather has been quite unpredictable lately, hasn’t it? — Погода в последнее время весьма непредсказуема, не правда ли?
Is it always this cold in your city? — В вашем городе всегда так холодно?
Ответ не должен быть умным — он должен быть дружелюбным.
Выходные и отдых
Легкая тема без вторжения в личное пространство.
Примеры:
Any plans for the weekend? — Какие планы на выходные?
Did you manage to relax a bit? — Вам удалось немного расслабиться?
Did you do anything interesting last weekend? — Вы делали что-нибудь интересное на прошлых выходных?
Можно отвечать так:
Nothing special, just catching up on rest — Ничего особенного, просто надеюсь отдохнуть.
I went for a short trip — it was nice — Я ездил в небольшое путешествие, было здорово.
Город, страна, культура
Отлично работает в международных командах.
Примеры:
What do you like most about living in Toronto? — Что тебе нравится больше всего в Торонто?
Is this time of year busy in your country? — В вашей стране это время года загруженное?
Так вы показываете интерес — и это всегда ценится.
Формат работы: офис или удаленка
Актуально и безопасно.
Примеры:
Do you usually work from home or the office? — Ты обычно работаешь из дома или офиса?
How do you find remote work these days? — Как ты смотришь на удаленку в наши дни?
Какие темы лучше не поднимать в small talk на работе?
Даже если в нашей среде эти темы звучат уместно, забавно и вполне себе вписываются в короткий офисный разговор, постарайтесь не использовать их при общении с англоязычными коллегами. Запомните их, чтобы не попасть в неловкую ситуацию и не получать неодобрений от коллектива.
🚫 политика
🚫 религия
🚫 деньги
🚫 личные вопросы (возраст, семья, дети — без близкого контакта)
🚫 резкая критика коллег или компании
Помните, что small talk на английском языке — это нейтральная зона для выстраивания более тесных связей среди коллег, но никак не исповедь и не душевный разговор двух приятелей.
Фразы для рабочего small talk, которые выручают всегда
Если вдруг вы столкнулись с англоязычным коллегой в лифте или ожидаете остальных на рабочем созвоне и всеми фибрами своей души чувствуете, что нужно что-то сказать, но не знаете, что, используйте универсальные формулы:
«How’s your day going? — Как твой день?» — самый универсальный и дружелюбный вопрос!
«Hope everything is going well on your side — Надеюсь, все идет хорошо по твоей части» — бьет по главной боли человека — рабочие задачи. Может вывести на откровенный и сближающий разговор.
«Nice to finally meet you — Рад наконец-то познакомиться с тобой» — поможет прервать молчание, если вы видите коллегу впервые.
«Thanks for joining the call today — Спасибо, что подключился к сегодняшнему созвону» — так можно обратиться к любому вашему коллеге. Вы покажете живой интерес к их работе и расположите к себе.
Все эти фразы звучат естественно и дружелюбно, но при этом сдержанно и профессионально.
Главное, запомните, что small talk — это не про идеальный английский, а про включенность в коллектив, доброжелательность и готовность поддержать диалог. Ошибки допустимы, они могут и вовсе пройти незамеченными, а вот молчание будет воспринято как грубость.
Как прокачать small talk для бизнес-английского
Культура small talk — не просто забавная привычка англоговорящих, которую высмеивают в кино и stand up-комедии. Это важная часть коммуникации, которая поможет вам влиться в международный коллектив, завести полезные знакомства и продвинуться по карьере.
Используйте нашу статью как шпаргалку, но ответьте самому себе честно:
- Вы понимаете английский, но теряетесь в разговоре?
- Вы боитесь начать диалог?
- Вы хотите звучать уверенно и естественно при беседе с иностранными коллегами?
Именно эти барьеры мы снимаем на занятиях в международной онлайн-школе английского SYNG. Наши преподаватели помогут вам научиться общаться в любой рабочей среде благодаря изучению профессиональной терминологии, модерации реальных переговоров и ориентации каждого занятия под вашу сферу! Записывайтесь на бесплатный вводный урок и не заметите, как репетитор вовлечет вас в первый small talk уже на первом уроке!