PR для недвижимости в 2026 году становится основой маркетинга. Покупатели осторожнее проверяют репутацию застройщика, читают отзывы и не верят обещаниям без доказательств — в условиях сложного рынка и политики ценообразования это логичное поведение. В такой новой реальности выигрывает тот, кто не просто продает метры, а выстраивает доверие и долгосрочные отношения.
Современный PR — это переход от информирования к диалогу: честные ответы, понятные обывателю экспертные разборы рынка, ипотечных программ и рисков, доступное и логичное объяснение, чем проект отличается от конкурентов. Одновременно нужно усиливать бренд застройщика с упором на стабильность, историю, выполненные обязательства, а также бренд объекта — концепция, архитектура, окружение, стиль жизни. Люди не платят за квадратные метры, а платят за эмоции и ощущения, а в средней и высшей средней категориях клиент покупает привилегии и статус.
Цифровые каналы в 2026 году становятся центром коммуникаций: доля бюджета на социальные сети у девелоперов уже выросла с 5% до 15% и продолжает расти. Эффективно работают гиперлокальная реклама в VK и Telegram, контекст в Яндекс.Директ, а также имиджевые посевы в городских или тематических сообществах и у блогеров. Соцсети превращаются в площадку, где формируется сообщество будущих жильцов, а клиент становится адвокатом бренда.
Ключевой инструмент — видеоконтент: 91% клиентов хотят смотреть видео от компаний. Прямые эфиры со стройки, 3D-туры, VR-презентации и AR-планировки позволяют показать реальное состояние работ и «погрузить» человека в будущий объект. Такой подход уже демонстрирует рост просмотров в несколько раз и увеличение цены реализации премиальных лотов. При этом упор стоит сделать на максимально естественный контент, а не на глянцевую картинку. Идеальным картинкам перестали доверять, так как подсознательно мозг человека их ассоциирует с контентом от искусственного интеллекта, чувствуя обман.
Управление репутацией становится отдельным управленческим контуром: мониторинг всех площадок, регламент ответов, персональная ответственность за работу с отзывами. Главный принцип — скорость, факты и доверительная открытость, а не борьба с критикой. Эффективный PR‑комплекс строится на синергии: позиционирование, социальные сети, СМИ, видео, digital‑реклама, офлайн‑мероприятия и системная работа с репутацией.