Представьте, что вы летите на отдых в Турцию. Приезжаете в аэропорт и ищете глазами расписание вылетов. А на табло написано «Самолет летит». Куда летит? Откуда? Во сколько планирует прилететь? Это, конечно, любопытно, но для вас не очень важно. А, вот во сколько вылетит ваш самолет в нужный вам аэропорт - вот это действительно интересно и важно. Но на табло: «Самолет летит».
Или другая ситуация. Вы стоите на железнодорожной станции и хотите уехать в свой город. Но расписания нет и вам неведомо, когда и что поедет в вашу сторону. То ли скорый поезд, то ли товарняк, а может дрезина какая.
Дикие какие-то картины.
Расписание поездов и самолетов как само собой разумеющееся
Но, мы приезжаем в аэропорт и понимаем, что наш самолет марки Боинг 737 вылетит в такое-то время, в нужный нам аэропорт. И на станции мы тоже видим расписание, в котором понятно, во сколько приедет электричка, во сколько прибудет поезд и какой это будет поезд. Из расписания мы также узнаем сколько времени мы будем в пути и в какое время прибудем.
Мы это воспринимаем как само собой разумеющееся, как должное. Мы привыкли, что в расписании есть время начала, время окончания. Указано качество транспорта, которое нас ожидает. И действие, которое будет совершаться. Летим или едем.
Расписание гениальное и универсальное изобретение. Расписание используют практически везде. Расписание очень понятно и удобно в использовании. Его также можно и нужно применять в клининге.
Как составить расписание в клининге
Клининг выдумывает какие-то странные документы для описания работы. Карты маршрутные, технологические, расстановки персонала. Или вообще без всяких документов говорят клинингу: «Хочу, чтобы было чисто». Это все равно, что на ж.д. станции сказать: «Хочу в Стамбул».
Почему решение, которое очевидно и на поверхности не используют в клининге? Мешают идеи единых стандартов и нормативов, а также расчетов по метрам квадратным. Расписание – это про время и качество. Там нет километров почему-то.
Чтобы составить расписание надо описать услугу, которую хотим организовать:
· Придется договориться о локальном согласованном качестве после уборки на участках.
· Договориться о периодичности уборки участков.
· Еще, придется точно, а не «по опыту» посчитать необходимое количество персонала.
· Сделать замеры времени уборки участков.
«Математический клининг» предлагает использовать расписание для организации работы на объекте. Этот документ и есть Техническое задание на тендер и приложение к договору.
«Математический клининг» в расписании указывает начало и конец уборки на участках, какие работы проводим и описываем результаты уборки, то есть качество.
Заключение
При чем здесь математика? Очень просто. Кто пробовал составить расписание для десяти уборщиц, меня поймут. Составить такое расписание потребуется неделя работы одного очень умного и усидчивого сотрудника. При этом задача не будет решена оптимально. Это сложная алгоритмическая задача. У нас есть решение этой задачи. Обращайтесь.