После пяти лет рассказов про Haval я пересел на EXEED TXL. Машина мне в целом нравится — комфорт, тишина, оснащение. Но этой зимой произошёл первый серьёзный гарантийный случай, которым хочу поделиться.
История началась с подогрева лобового стекла.
В какой-то момент он просто перестал работать. Дилер подтвердил гарантийный случай и заказал новое стекло. Ждать пришлось около двух недель — деталь ехала из Китая.
Стекло заменили, я забрал машину и поехал дальше. Казалось, вопрос закрыт.
Но через несколько дней появился запах гари, а подогрев снова перестал работать.
Машина снова отправилась к дилеру.
После диагностики выяснилось, что вышел из строя блок управления подогревом. При этом система не показывала никаких ошибок. Причину выхода блока из строя дилер назвать не смог — только предположение о скачке напряжения.
Теперь заказан новый блок, срок ожидания — около трёх недель. Машина на ходу, но без подогрева стекла.
Получается интересная цепочка:
сначала стекло,
потом блок,
а первопричина пока неизвестна.
Именно это в подобных ситуациях больше всего настораживает.
При этом важно сказать честно — пока это выглядит как локальная гарантийная история, а не проблема автомобиля в целом. В остальном TXL продолжает радовать.
Но такие случаи показывают, насколько важна работа дилера и скорость поставки запчастей. Когда приходится несколько раз ездить в сервис и ждать детали неделями, впечатление от владения машиной меняется.
Сейчас жду новый блок управления и надеюсь, что на этом история закончится.
Если проблема повторится — это уже будет совсем другой разговор.
Обязательно расскажу, чем всё закончится.
Подписывайтесь! на AutoVo Channel