По поручению губернатора Ростовской области министерство жилищно-коммунального хозяйства региона провело очередное кустовое совещание, нацеленное на улучшение качества предоставляемых услуг. Пятая и последняя встреча в рамках этой серии собрала представителей администраций 24 муниципалитетов, управляющих и ресурсоснабжающих организаций, а также сотрудников Государственной жилищной инспекции и Роспотребнадзора. В зале присутствовали более 60 управляющих компаний, остальные участники подключились через видеоконференцию.
Заместитель министра ЖКХ Ростовской области Дмитрий Берекчиев, обращаясь к участникам, обозначил приоритетные задачи в свете установившихся морозов, обильных осадков и увеличения числа обращений от жителей.
Он подчеркнул необходимость усиления контроля со стороны управляющих организаций за фактическими параметрами теплоносителя при вводе в каждый дом и обеспечения работы аварийно-диспетчерских служб. Ресурсоснабжающим организациям было рекомендовано своевременно информировать о всех отклонениях и оперативно их устранять. По заявкам собственников управляющие компании должны без задержек проводить обследование жилых помещений и составлять акты о некачественном теплоснабжении согласно «Правилам…» №354, а также быстро реагировать на обращения граждан и выполнять свои обязательства в срок.
Особое внимание замминистра уделил информированию жителей. Он призвал активно использовать все доступные каналы, такие как домовые чаты в мессенджере МАХ, информационные ресурсы и стенды, для разъяснения порядка подачи заявок на замер температуры. Также он напомнил, что температура в жилых комнатах не должна опускаться ниже +18°C, а в угловых помещениях – ниже +20°C. Несоблюдение этих норм является основанием для перерасчёта платы за отопление.
В ходе совещания представители управляющих организаций активно включились в обсуждение, высказывая свои мнения по поднятым вопросам. «Такие рабочие встречи, инициированные по поручению главы региона, имеют большое значение. Только совместными усилиями мы сможем достичь качественного улучшения жилищных условий граждан», – подытожил Дмитрий Берекчиев.
Источник, фото: https://www.donland.ru/news/32823/