Недавно у меня был необычный опыт — и хочу им поделиться

Недавно у меня был необычный опыт — и хочу им поделиться 😱

Начну из далека 😊, я всегда говорю риэлторам, которых обучаю:

каким бы опытным специалистом ты ни был, сколько бы сделок ни провёл,сделку «для себя»нужно прожить обязательно.

‼️Потому что это совсем другие эмоции.

Когда ты сопровождаешь клиента — ты собран, спокоен, рационален.

Ты знаешь алгоритм, риски, документы.

А когда покупаешь или продаёшь своё в первый раз — появляется не свойственное волнение и мурашки по телу.

Даже если ты профессионал и провел 1001 сделку 😬. И в такой момент ВАЖНО отловить это состояние и запомнить, что бы в дальнейшем на сделках в этот самый момент успокоить клиента т.к для всех людей это тревожно ⚠️

Свой опыт покупки и продажи я проживала уже много раз. Скажу по секрету 🤫, если ты работаешь в недвижимости, то ты обязательно будешь покупать себе и продавать - это неизбежно 😝

Но недавно я оказалась в ситуации, когда опять мурашки по телу,

но не при покупки недвижимости, а при покупке автомобиля 🚘

Пришли с мужем в автосалон выбирать автомобиль, точнее смотреть конкретные модели 😁, наличных средств хватало, но после просмотра вариантов эффекта «вау»я не почувствовала.И вдруг случайно попадается автомобиль, который я вообще не планировала смотреть ( в выборе квартиры у клиентов часто тоже так бывает 😊)

И вот тут — мурашки, внутренний отклик «ХОЧУ».

На на это авто немного не хватало, и я решила оформить автокредит.

Казалось, что это будет просто: я ежедневно работаю с ипотекой, кредитами, банками.

Но реальность оказалась другой 😬

В автосалоне кредит оформляется через сотрудников , которые делают веерную рассылку по банкам и «подбирают лучшие условия».

На практике ты не видишь ни реальных ставок, ни сумм одобрения по каждому банку.

Ты просто должен поверить на слово. В ипотечном кредитовании все не так ❌ я с клиентами заранее все проговариваю и они знают , что их ждет по банкам и ставкам.

Дальше мне сотрудник показал несколько по ее словам отличных предложений и там

к «выгодным условиям» добавляется множество дополнительных не нужных услуг,страховок, опций. 🤪

И всё это под соусом: «иначе банк не одобрит».

——————

P.S. Мы провели в автосалоне с 12.00 до 00.00.

Меня откровенно пытались дожать на согласие, тянули время, рассчитывая, что я устану, но не на ту напали 😁я читала договор, задавала вопросы и отказывалась от лишнего в категоричной форме.

В какой-то момент я сказала:

«если условия не пересматриваются — я ухожу»

И только после этого стало возможным оформить кредит без навязанных услуг.

Из обязательно добровольного осталась только КАСКО, но ее на новые авто лучше делать.

———-

‼️ВЫВОД, который я сделала :

все познаётся в сравнении 😁. Ипотечный рынок сегодня — гораздо более цивилизованный.

Он регламентирован, прозрачен, с понятными правилами.

А автокредитование — часто про давление и поток.

Но возможно обычный человек, приходя в банк или к незнакомому специалисту за оформлением ипотеки,

видит эту систему именно так, как увидела её я в автокредитовании 🤔Много давления.

Много навязанных услуг.

На мой взгляд в сфере недвижимости , где речь идёт о больших деньгах и обязательствах,

важно быть не один на один со своими страхами.

Риэлтор, должен знать ипотечные и страховые программы для того, чтобы:

✅ объяснить, где реальная необходимость, а где маркетинг;

✅ показать, от чего можно отказаться;

✅ и отстоять ваши интересы до последней запятой в договоре.

Потому что настоящая ценность специалиста —

не в количестве, а качестве сделок и в том, на чьей он стороне.