⏯ Почему изменения буксуют в больших компаниях
Со стороны кажется, что у больших компаний есть всё для изменений.
Ресурсы.
Экспертиза.
Люди.
Консультанты.
Методологии.
Но именно там изменения чаще всего и застревают.
Причина не в масштабе.
И не в «тяжёлой культуре».
А в том, как система защищает себя от последствий.
Первая причина — изменения запускают без перераспределения власти.
Меняют процессы.
Структуры.
Инструменты.
Но не отвечают на главный вопрос:
кто теперь принимает другие решения и за что отвечает.
В итоге новое накладывается на старое.
Формально всё изменилось.
Фактически — решения принимаются по-прежнему.
Вторая причина — слишком много заинтересованных сторон и слишком мало владельцев результата.
Каждый влияет.
Каждый согласовывает.
Никто не держит итог целиком.
Изменения тонут в компромиссах,
потому что никто не может сказать:
«Делаем так. Последствия беру на себя».
Третья причина — страх ошибок сильнее желания результата.
В больших компаниях за ошибку часто наказывают,
а за бездействие — почти никогда.
Система делает рациональный выбор:
лучше долго обсуждать,
чем быстро ошибиться.
Четвёртая причина — изменения остаются проектом, а не управленческим решением.
Есть дорожная карта.
Есть встречи.
Есть отчёты.
Но нет момента,
где руководство меняет своё поведение
и показывает:
теперь правила другие,
и назад уже не будет.
Без этого изменения воспринимаются как временная инициатива,
которую можно переждать.
И ключевое.
Большие компании редко буксуют из-за сложности.
Они буксуют из-за несовпадения слов и реальных сигналов.
Пока система видит,
что старое поведение безопаснее нового,
она будет держаться за старое.
Мама бы сказала: «Если все говорят, что хотят по-новому, а живут по-старому — ничего и не поедет».
☄ Обучение, чтобы оставаться в рынке.
