Аптекам нужны квалифицированные сотрудники, но работать в ней согласны только 20% выпускников фармвузов и колледжей. Причин дефицита фармкадров много: профессия фармацевта потеряла престиж; большая нагрузка аптечных работников в связи с кадровой нехваткой вынуждает их уходить в непрофильные сферы; предложения аптечных сетей не соответствуют ожиданиям специалиста; опытные специалисты уходят из-за проблем с аккредитацией, хронического стресса и малой вероятности карьерного роста. Дефицит персонала также испытывают фармкомпании: промышленности нужны высокопрофессиональные кадры, подготовленные в новых реалиях времени: биотехнологии и ИИ.
В обзоре «МА» собрали мнения участников отрасли о кадровой проблеме и предложения по ее решению, а также полезные советы для аптек и фармкомпаний по привлечению сотрудников, их обучению и мотивации.
Менять отношение к профессии следует на всех уровнях
Нехватка специалистов распространяется все звенья фармотрасли: от производства до аптеки. Предпосылки для дефицита кадров закладываются еще на этапе обучения: число бюджетных мест в вузах сократилось, а сами фармвузы входят в составы медицинских университетов в качестве институтов или факультетов. Кроме того, общество не считает труд первостольника престижным, несправедливо сравнивая его с продавцом. Все это говорит о комплексном характере кадровой проблемы.
Методы ее решения предлагают эксперты отрасли.
Какой первостольник нужен аптеке
Кадровый дефицит не решить одним повышением зарплаты. Снижается престиж работы в аптеке - общество относятся к ней как к торговой точке. Специалисты отрасли уверены: решать кадровую проблему нужно на всех уровнях, а бизнес должен повлиять на систему образования, формируя запрос на конкретные навыки специалистов.
Какие из них аптеки ценят больше всего, можно узнать по ссылке.
Комплексные меры решения кадровой проблемы
Кадровые проблемы аптечного бизнеса связаны с отсутствием внимания государства, считает директор СРО «Ассоциация независимых аптек» Виктория Преснякова, а также с несоответствием профобучения потребностям отрасли.
Кроме того, число фармработников уменьшилось из-за сокращения числа вузов и количества бюджетных мест.
Как вернуть внимание государства и поднять престиж профессии для общества читайте в статье.
Кого можно привлечь к работе в аптеке
Можно ли хотя бы частично решить кадровую проблему, привлекая к работе в аптеке медработников, студентов фармфакультетов, иностранных специалистов и лиц, проходящих альтернативную гражданскую службу? Каждый вариант имеет свои сложности: прием студентов грозит нарушением обязательных требований, медики не смогут работать с лекарственным ассортиментом, а число тех, кто проходит альтернативную гражданскую службу, невелико. Проанализировав нормативно-правовые акты, можно прийти к выводу, что рабочий вариант — брать на работу первостольников из стран ЕАЭС.
Подробный разбор документов приведен в статье.
Фармкадры: в поисках выхода из лабиринта
Молодые люди, желающие работать в аптеке, нередко идут в фармколледжи: поступить туда легче и учеба занимает меньше времени. Из-за этого грань между провизором и фармацевтом стирается, а выпускникам не хватает навыков для работы в аптеке. Но на дефицит кадров влияет не только уровень образования и престиж профессии: молодых специалистов отталкивает небольшая возможность карьерного роста в аптеке. Для изменения ситуации представители отрасли предлагают разделить обязанности провизора и фармацевта, а при обучении специалиста мотивировать его выбрать профессиональный путь еще до выпуска.
Узнать мнение фармсообщества можно в статье.
Острые грани кадрового вопроса аптек: взгляд специалиста-практика
Президент Самарской областной фармацевтической ассоциации, председатель аккредитационной комиссии Самарской области по специальности «Фармация» Елена Гладкова рассказывает, как можно бороться с дефицитом кадров, особенно в государственных и муниципальных аптеках. По ее словам, разумно объединить некоторые профстандарты, например, «Провизор» и «Провизор-аналитик», а также разработать системные меры, которые сделают работу в государственном сегменте максимально комфортной.
Другие методы решения кадрового вопроса и взгляд специалиста на изменения в системе НМФО — в полной версии интервью.
За первый стол без образования? Мнения работников аптек
Покупатели уверены, что весь аптечный персонал имеет необходимое образование и квалификацию. Однако на практике не все первостольники соответствуют этим требованиям.
Своим отношением к фармработникам без образования и предложениями по борьбе с этим явлением поделились в опросе специалисты аптек.
Подробности читайте по ссылке.
Фармацевтический рынок в поисках кадров: кого ждет рынок в 2026 году
Успешная работа аптек зависит от квалификации персонала, причем работодателям важны не только его профессиональные знания и навыки, но и особенности поведения и эмоциональный интеллект. Бизнес понял, что выгоднее не расширять штат, а обеспечить лучшие условия опытным сотрудникам. Старший консультант сектора «Фармацевтика» компании Antal Talent Анжелика Михайлова обрисовала общий портрет соискателя, его мотивацию и ожидания от работы.
Ознакомиться с ним можно в полной версии статьи.
Рынок труда в фармацевтической отрасли: ключевые тренды 2025 – начала 2026 года
В 2025 году динамика рынка труда замедлилась: было меньше новых вакансий, а число резюме соискателей, наоборот, увеличилось. Несмотря на это, фармкомпаниям было сложно закрыть вакансии из-за острого дефицита квалифицированных специалистов и несоответствия уровня предлагаемых зарплат ожиданиям кандидатов. В настоящее время расширять штат планирует только четверть участников рынка, остальные сосредоточатся на замещении текущих вакансий.
Почему курс на оптимизацию бизнес-процессов и удержание персонала представляется сейчас логичным решением, читайте по ссылке.
Фарма под давлением: как текучесть персонала отражает турбулентность отрасли
Текучка кадров свидетельствует о том, что бизнес-процессы компании идут нестабильно, а также о плохо налаженной системе мотивации и недоработанной HR-стратегии. Обычно люди увольняются из-за низкого дохода, отсутствия карьерного роста и высокого уровня стресса. Эти причины во многом вызваны турбулентностью отрасли, но часть из них может устранить работодатель. Первый шаг — быть честным с соискателем, рассказывая ему о KPI, карьерном треке и других нюансах работы в компании.
Полную версию статьи можно прочесть по ссылке.
Помогут ли реферальные программы и гонка зарплат при кадровом дефиците?
У фармкомпаний не сразу получается найти квалифицированных сотрудников, особенно на производство, где требуются определенные навыки. Поэтому работодатели чаще прислушиваются к рекомендациям собственного персонала, который готов рассказать коллегам из других компаний о преимуществах своего места работы.
О том, почему обычная рекомендация может быть эффективнее рекламы, можно узнать в статье.
Фармацевтический рынок труда: разница поколений
Компания Antal Talent выяснила, чем отличаются требования к работе и мотивация у сотрудников фармкомпаний разных поколений — иксов, миллениалов и зумеров. Последние больше ценят баланс между работой и личной жизнью, миллениалы, как и иксы, — высокую зарплату и возможности карьерного роста, однако поколение икс чаще готово к переработкам и дополнительной ответственности.
Подробное описание отношения к работе у людей разных поколений приведено в статье.
Теория поколений на практике: инструменты для привлечения молодых сотрудников
Управление коллективом, где большая часть сотрудников — молодежь, может стать настоящим испытанием для фармкомпании. Такие специалисты ценят не только зарплату и карьерный рост, для них крайне важна комфортная корпоративная среда. Компания «Биннофарм Групп», столкнувшись с такой ситуацией, решила не использовать устаревшие инструменты мотивации и взаимодействия с сотрудниками, а адаптировать под них рабочую обстановку.
Что компания для этого сделала, рассказывается в статье.
Кейс «Риглы»: инвестиция в здоровье фармацевтов как HR-стратегия
Аптечная сеть «Ригла» внедрила у себя культуру заботы о здоровье о персонале и принципы превентивной медицины. Таким образом, считает компания, она заботится о действующих сотрудниках и создает привлекательное предложение для соискателей. Человекоцентричный подход снижает текучку и повышает удовлетворенность сотрудников условиями работы.
С опытом АС «Ригла» можно ознакомиться в статье.
Бренд работодателя как драйвер привлечения талантов
Чтобы привлечь талантливых сотрудников, компании важно работать над своим образом на рынке труда. Немалую роль в этом играет положительный образ для сотрудников и партнеров, который невозможно создать без реальных действий. Известный, крепкий бренд компании привлечет соискателей, которые хотят осознанно в ней работать, а не просто ищут место.
С чего начать работу над брендом, можно узнать в статье.
Как стать эффективным наставником
Роль наставника делает специалиста ценным сотрудником в организации, ведь благодаря его работе молодые сотрудники повышают свою квалификацию. Но для того, чтобы стать наставником, одного желания и знаний недостаточно — человек должен обладать определенными личными качествами.
Какими — можно узнать по ссылке.
Как обучение превратить в драйвер роста компании?
Существует множество учебных программ для аптечных работников разного формата, содержания и длительности. Но обучающиеся не всегда остаются довольными полученными знаниями. Поэтому при разработке программы следует четко определить ее аудиторию, например, фармацевты, сотрудники фармкомпаний, собственники или генеральные директора.
Как создавать полезные программы для разных категорий сотрудников, узнайте в статье.
Обучение персонала: рекомендации HR-специалистам фармкомпаний
Обучение персонала должно быть интересным и насыщенным. Не стоит ограничиваться одним форматом и типом контента, а учитывать навыки, необходимые разным специалистам. Помимо традиционных форм (вебинары, тренинги) хорошие результаты дает обучение через развлечение — викторины, квизы и т.д.
Узнать, как качественное обучение мотивирует сотрудников и создает среду, вовлекающую в рабочий процесс, можно по ссылке.
Корпоративное обучение фармспециалистов — эффективный инструмент бизнеса
Конкуренция в фармотрасли растет, регуляторика ужесточается, а еще нужно осваивать новые технологии и отслеживать изменения в поведении покупателя. Компетенция персонала напрямую зависит от уровня корпоративного образования, поэтому компания должна подойти к организации обучения с учетом уровня образования своих сотрудников, их пожеланий и учесть современные тренды. С такими серьезными вызовами может справиться команда сотрудников, обладающая необходимыми знаниями.
Как собрать такую команду, рассказывается в статье.
Программы адаптации новых сотрудников аптеки
Чтобы новичок быстрее освоился в коллективе и легче включился в рабочий процесс, компании разрабатывают и используют различные программы адаптации. О наиболее эффективных программах адаптации, их обязательных компонентах и лучших международных практиках можно узнать, прочитав статью.
Большинство аптечных работников не согласны с сокращением дистанта в ДПО
Дополнительное образование для аптечных работников изменилось: по программе ДПО «Фармация» из 504 учебных часов дистант занимает 55, по «Управлению и экономикой фармации» теперь они могут учиться дистанци" - 38. Специалистам стало сложно совмещать учебу и работу.
Это подтверждает их опрос: большая часть респондентов уверены, что сильно сокращать дистанционный формат нельзя.
Полные данные опроса приведены по ссылке.
Аптечный специалист — это не кассовая единица
Союз «Профессиональное сообщество провизоров и фармацевтов» узнал, как первостольники воспринимают свою профессию и что мотивирует людей в ней оставаться. Несмотря на задачи продавать и продвигать фармпродукцию в рамках маркетинговых контрактов, большинство аптечных специалистов по-прежнему считают главной целью своей работы помощь людям. Аптека, по их мнению, социально ориентированное учреждение, а не торговая точка или ПВЗ.
Полная версия опроса приведена по ссылке.
Трудовые права и обязанности аптечных работников
Как показывает практика, первостольники хорошо осведомлены о своих обязанностях, но мало знают о трудовых правах. Между тем, умение разбираться в трудовом законодательстве облегчает жизнь и работодателю, и сотрудникам. Также работодатель должен корректно указывать в документах должности сотрудников, чтобы они прошли периодическую аккредитацию.
Ознакомиться с основными правами и обязанностями персонала и актуальной номенклатурой должностей можно в статье.
Профессиональное выгорание: как аптечному работнику вновь обрести силы
Профессиональное выгорание — форма хронического стресса, негативно влияющая не только на здоровье человека, но и на его повседневную жизнь. С ним нередко сталкиваются специалисты «помогающих» профессий, которым приходится много общаться с людьми, решать конфликтные ситуации и находиться в режиме многозадачности. В силу своей работы первостольники также подвержены профессиональному выгоранию. Доктор психологических наук Олег Гончаров поделился рекомендациями, как распознать проблему на ранней стадии и помочь себе «возродиться из пепла».
Методы восстановления психики приведены в статье.
Когда работа в аптеке превращается в испытание психики: пошаговая инструкция от профессионального выгорания
Ментальные искажения приводят к депрессии. Некоторые из них — частые спутники профессий, сопряженных с общением с людьми. Когда один негативный опыт распространяется на всех посетителей аптеки, а излишняя катастрофизация событий и обесценивание положительного превращают работу в ее отторжение — с этим надо что-то делать.
Что именно читайте в статье по ссылке.
Конфликты в аптеке: как избежать и что предпринять
Конфликты в аптечной организации могут быть внешними, например, покупатели недовольны сервисом, отсутствием товара или большой очередью, и внутренними, когда сотрудники вступают в противоречия между собой. Внешний конфликт не оказывает серьезного влияния на работу аптеки, и его проще разрешить. Внутренние же конфликты в долгосрочной перспективе снижают работу всего коллектива, поэтому их важно предупредить или разрешать на стадии зарождения.
Как предотвратить серьезные конфликты и быстро решить уже возникшие споры, узнайте в статье.
Стресс: как адаптироваться к нему?
Стресс сопровождает реакцию организма на различные физические и психические раздражители - свет, звук, смена обстановки и т.д. В краткосрочной перспективе он может быть полезен: без него невозможны перемены в жизни, преодоление трудных ситуаций, познание нового. Однако хронический стресс негативно влияет на здоровье и психику, нередко его сопровождает выученная беспомощность, когда человеку кажется бессмысленным что-то менять. О том, как справиться со стрессом и снизить его уровень, рассказывает профессор биологического факультета МГУ им. М.В. Ломоносов Вячеслав Дубынин.
Информация представлена в ознакомительных целях и не является медицинской консультацией. Имеются противопоказания. Необходима консультация специалиста.
👉 Подписывайтесь на канал МА в Телеграм
👉 Читайте наши новости и статьи на сайте mosapteki.ru