Спойлер: в 9 из 10 случаев реклама тут ни при чём. Проблема — в сайтах, которые сливают 80-90% потенциальных клиентов из-за ошибок, невидимых владельцу.
Давайте разберём три главные «дыры» в вашей воронке продаж, а два самых коварных провала и готовые решения оставим для подробной статьи на сайте.
🚫 Ошибка 1: Вы не видите, где клиент «спотыкается»
Вы смотрите только на итоговую конверсию? Это как судить о здоровье по температуре, не зная, что болит. Клиент проходит путь: реклама → сайт → карточка товара → корзина → заказ. Где именно он уходит?
- Что происходит: 100 человек добавили товар в корзину, а купили — только 3. Проблема не в трафике, а в процессе оформления! Но вы не видите этой статистики, поэтому льёте ещё денег в рекламу.
- Как это исправить (мини-чек):
Настройте цели в Яндекс.Метрике/Google Analytics для каждого этапа.
Проверьте «Карту кликов»: нажимают ли на кнопку «Купить» или она незаметна?
Пройдите путь покупателя сами: удобно ли оформлять заказ с телефона?
👉 В полной версии на сайте — готовая инструкция по настройке аналитики и разбор 5 инструментов, которые покажут вам «слепые зоны».
🤔 Ошибка 2: Вашему сайту «верят», но не покупают
У вас есть раздел «Отзывы» и «Гарантии»? Отлично! Но если они спрятаны, а в карточке товара только сухие характеристики — клиент усомнится и уйдёт.
Доверие в онлайне нужно активно продавать в каждый момент.
- Пример: Клиент смотрит на диван. Его вопросы: «Будет ли так же смотреться в моей гостиной? Не обманут ли с доставкой?». Если ответов нет прямо здесь — он закрывает вкладку.
- Быстрое решение: Разместите 2-3 реальных фотоотзыва или короткое видео под описанием товара. Вынесите иконки «Оплата при получении» и «Гарантия 2 года» рядом с ценой.
👉 На сайте — шаблоны самых убедительных блоков доверия и лайфхак, как легально собирать контент у клиентов.
⚡ Ошибка 3: Вас губит одна «мелочь»
Часто всё портит не глобальная ошибка, а раздражающая мелочь, которая создает «трение»:
- Обязательная регистрация перед покупкой.
- Форма заказа с 10+ полями, включая ненужные.
- Неочевидная стоимость доставки (нужно ввести адрес, чтобы её узнать).
- Нет возможности быстро задать вопрос прямо в корзине.
Каждая такая мелочь — это +10% к оттоку клиентов. Вместе они убивают конверсию.
🔥 Самое важное — впереди
Мы разобрали три базовые ошибки. Но есть ещё два скрытых провала, которые часто упускают даже опытные владельцы:
- Сайт говорит на языке роботов, а не клиентов (и это не только про тексты).
- Полное отсутствие системы удержания (вы теряете 95% тех, кто уже проявил интерес).
Их глубокий разбор, готовый чек-лист на 25 пунктов для самостоятельного аудита и детальный кейс с цифрами, как мы подняли конверсию с 0.4% до 2.1% за 6 недель, ждут вас в полной статье на нашем сайте.
Переходите по ссылке в профиле, чтобы не терять прибыль! ✨
Поддержите наш канал, если тема полезна:
- Лайк 👍 — для нас это сигнал, что нужно делать больше такого контента.
- Репост 🔄 — возможно, именно эта статья спасет бюджет вашего коллеги.
- Комментарий 💬 — напишите, с какой ошибкой столкнулись вы? Давайте обсудим!
#бизнес #маркетинг #интернетмагазин #конверсия #продажи #стартап #SEO #трафик #управление #малыйбизнес #аналитика #реклама