О проекте
Наш клиент – компания СТРОНГ.ТУЛС, работающая в сфере строительных инструментов. У клиента уже был сайт на решении Аспро: Максимум, но функционально он не решал ряд бизнес-задач и требовал доработок под реальные сценарии покупателей.
Клиенту важно было получить сайт, который будет экономить время покупателей на поиск товаров и важной информации. Именно поэтому мы в RANX произвели ряд доработок, которые позволили реализовать функциональный и удобный сайт.
Цель проекта
Исходя из этих задач, мы сформировали цель проекта – создать удобный и функциональный интернет-магазин на базе Аспро: Максимум, который:
- экономит время сотрудников;
- помогает пользователю быстрее принимать решение о покупке;
- структурирует информацию о товарах;
- улучшает пользовательский путь от просмотра до заявки.
План реализации
Чтобы достичь этой цели, мы подготовили поэтапный план реализации и разделили работу на несколько логических блоков:
- Настройка автоматической выгрузки каталога.
- Проектирование и верстка новой карточки товара.
- Улучшение конверсионных элементов.
- Создание дополнительных разделов для клиентов.
- Тестирование и внедрение.
Этап 1. Автоматизация каталога
Первым шагом стала работа с каталогом. Клиент оперировал большим ассортиментом от поставщиков, а ручная загрузка товаров отнимала много времени и повышала риск ошибок.
Чтобы снять эту нагрузку с команды, мы настроили выгрузку дополнительных разделов из XML-файла, чтобы:
- товары автоматически появлялись на сайте;
- структура каталога сохранялась;
- менеджеры не тратили время на ручной ввод.
Это позволило клиенту быстрее обновлять ассортимент и поддерживать актуальность данных.
Этап 2. Переработка карточки товара
После настройки каталога следующим важным элементом стала карточка товара – именно здесь пользователь принимает решение о покупке.
Мы разработали её по ТЗ клиента, уделив внимание не только внешнему виду, но и логике взаимодействия с пользователем. Что было реализовано:
- Документы к товару. Покупатели часто спрашивали о сертификатах и характеристиках. Мы вынесли всю документацию в карточку товара на видное место, чтобы клиент мог сразу ознакомиться с ней без переходов по сайту.
- Блок с аналогами. На первом экране рядом с фотографией появился блок с аналогичными товарами.
Он помогает:
- подобрать более бюджетную альтернативу;
- не терять клиента, если товара нет в наличии;
- увеличить глубину просмотра каталога.
- Конверсионный блок
Мы переработали зону цены и кнопок:
- увеличили визуальный акцент на цене;
- выделили кнопку «В корзину» цветом;
- изменили цвет кнопки «Быстрый заказ» (при просмотре без наведения);
- вывели информацию о выгоде для юрлиц;
- показали наличие товара на складах.
Все эти доработки сделали карточку более понятной, информативной и удобной для покупки, а путь пользователя – короче и логичнее.
Этап 3. Дополнительные разделы
Для удобства клиентов мы разработали отдельные страницы:
– Раздел для оптовиков. Создали страницу с крупной формой для оптовых покупателей с расширенным набором полей.
– Контакты, доставка и оплата. По ТЗ клиента переработали страницу «Контакты», чтобы потенциальные клиенты могли легко ознакомиться с основной информацией по сотрудничеству:
- для ИП и юрлиц доступен самовывоз;
- для физлиц – нет;
- какие прочие условия предлагает компания клиента.
Также были индивидуально разработаны страницы «Оплата» и «Доставка».
– Верстка электронных писем. Наша команда произвела верстку электронных писем на каждый статус заказа. При регистрации на сайте и покупке товаров покупателям приходят электронные письма с подробной информацией
В письме отображается срок обработки заявок, указан график работы компании, а также содержится информация о составе и стоимости заказа
Итоги проекта
По итогам работы над данным проектам нам удалось получить качественный бизнес-эффект:
- экономия времени сотрудников;
- меньше вопросов от клиентов (необходимая информация представлена на сайте и теперь ее легко найти самостоятельно);
- удобный поиск документов и аналогов к инструментам;
- понятная логика карточки товара;
- сайт стал удобным, рабочим инструментом.
Клиент остался доволен результатом: сайт стал удобнее для покупателей. Большая часть вопросов теперь закрывается интерфейсом, а не личными консультациями.
Сроки реализации
Для произведения доработок по карточке товара нашим специалистам потребовалось около 1 недели; для остальных доработок – 1-2 дня на задачу.
Работа выполнялась оперативно, благодаря чему клиент быстро увидел результат
Комментарий компании RANX:
Для нас этот проект – пример того, как точечные продуктовые доработки могут значительно повысить ценность сайта без полной переработки проекта.
Если ваш сайт уже работает, но не решает задачи бизнеса – его не обязательно переделывать с нуля. Часто достаточно грамотной доработки интерфейса и логики.
Оставьте заявку – мы проанализируем проект и предложим решения под ваши задачи.