Магазин «ТехноУдача» пах пластмассой и картоном. Воздух был пропитан тихой надеждой на скидку. Я стояла, пытаясь дышать ровно, и смотрела на холодильник с вмятиной. «Муж бы сказал: "Зато компрессор индийский, надёжный. Клиенту так и скажи"». Но я не знала, как это сказать.
Дверь с надписью «Склад» распахнулась с грохотом, и в зал влетел он. Молодой, светловолосый, в движении.
— Наталья? Проходите, тут и поговорим. Я Алексей, директор. — Он ткнул пальцем в пространство между двумя стиральными машинками. О Боже, никакого кабинета. Это выглядело как назначение места для казни.
— Опыт продаж есть?
— Прямого… нет. — Врать? Нет. — Но я общительная и очень мотивированная! — прозвучало неестественно бодро.
— Технику знаете? Вот этот чайник, к примеру, сможете продать, несмотря на трещину в подставке?
— Ну… если честно, я бы его и сама не купила, — вырвалось у меня само. Алексей поднял бровь. Вот я идиотка. — То есть, я хотела сказать… — я в панике метнулась к фактам. — Муж говорит, что в таких трещинах скапливается конденсат, и контакты могут окислиться. Это… опасность. Лучше честно сказать, что это уценённый брак, и предложить другую модель… ту, где просто коробка мятая.
Тишина.
— Муж у вас техникой занимается? — спросил Алексей, уже с интересом.
— Да, он мастер. Мелкую технику ремонтирует на дому. Я поэтому кое-что в курсе… — Я замялась, понимая, что нужно срочно подтвердить свои слова примером. — Вот, например, холодильники. Муж постоянно твердит: «Не гонись за навороченной электроникой, смотри на компрессор и изоляцию». А ещё говорит, что для некоторых моделей, особенно как этот «Индезит», — я показала глазами на тот самый агрегат с вмятиной, — лучше сразу ставить простой стабилизатор. У них там система No Frost капризная, при плохом напряжении может заглючить и забиться. Ремонт потом — дороже самого холодильника…
Я запнулась, осознав, что опять вывалила кучу ненужной, как мне казалось, информации. «Опять ты, Наташка, несёшь чушь про какую-то No Frost…»
— Хорошо. Вообразим: приходит дама и хочет самый дешёвый утюг, но чтобы парил «как утюг за сто тысяч». Ваши действия?
Мой мозг лихорадочно работал. «Серёжа всегда ругает дешёвые тефлоновые подошвы — царапаются о пуговицы».
— Я бы сказала, что он отлично гладит простые ткани, — начала я осторожно. — Но если в доме есть джинсы или вещи с декором… тут лучше модель с керамической подошвой, у нас вот такая есть с уценкой из-за царапинки на ручке. Она и прослужит дольше, и бельё не испортит.
Я замолчала, боясь, что опять говорю ерунду. Алексей что-то отметил в планшете.
— Конфликт. Клиент вернулся и кричит, что новый фен не работает. Ваши действия?
Я замерла. «Боже, я же даже не включить его попробую!»
— Я бы… очень вежливо попросила его показать, как он его включает, — выдавила я. — Муж как-то рассказывал, что 80% «сломанных» чайников просто не были включены в розетку… Или тумблер не перевели в положение «on».
Алексей фыркнул, пытаясь скрыть улыбку.
— А если он включён, но всё равно не работает?
— Я бы попросила его включить фен прямо здесь, в розетку у нашего стола, — сказала я, вспомнив ещё одну частую историю. — Муж говорит, что иногда в старых домах в ванной срабатывает защита или розетка сама по себе разболталась. А если у нас заработает — значит, проблема не в фене. И клиенту проще будет это принять.
Алексей кивнул, и я поймала в его взгляде одобрение.
— Дети есть? Часто на больничный будете уходить?
— Сын, семи лет. Стараемся не болеть, — сказала я, и тут мой язык, опережая мысли, выдал: — У нас дома три увлажнителя воздуха. Муж собрал из запчастей. Для профилактики.
Уголок рта Алексея дрогнул. Господи, Наташ, ты вообще о чём?
— Почему к нам? Не в супермаркет электроники?
Это был мой шанс. Я вдохнула и выдохнула правду:
— Остановка. Пятый автобус. Вечером в центре в него не сесть — он идёт битком. А тут я выйду, сяду на пустое сиденье и доехать до дома. Без давки. Для меня это не просто удобство. Это… глоток воздуха в конце дня.
Я сказала это тише, глядя куда-то мимо него. В зале стало очень тихо.
Вопросы продолжались, я отвечала, спотыкаясь о собственные мысли. Волнение сдавливало горло. Ладони стали влажными. «Всё, не возьмёт. Слишком зелёная. Слишком искренняя. Слишком много говорю о муже».
И вот, когда я мысленно уже собирала вещи, Алексей отложил планшет, сделал паузу и спросил с абсолютно серьёзным лицом:
— Последний вопрос. А борщ готовить умеешь?
Мозг, забитый ценами, компрессорами и конфликтными клиентами, дал сбой.
— Что? Борщ?.. — Я моргнула. — Умею… Но… у вас что, здесь кухня есть?
Он рассмеялся. Заразительно и громко, и этот смех будто щёлкнул выключателем моего напряжения.
— Нет, конечно! Просто надо было как-то завершить собеседование. А то я вижу — человек уже наизнанку вывернулся от старания. Всё, Наталья. Вы нам подходите. В понедельник — на выход. И, кстати, насчёт того холодильника… — он кивнул на «Индезит» с вмятиной. — Вы правы, компрессор там живучий. Но систему разморозки людям стоит проверять почаще. Редкое, но дорогое удовольствие, если засорится.
Я стояла, не в силах вымолвить ни слова. Он понял мой немой вопрос.
— Вы сами мне это и сказали, — ухмыльнулся Алексей. — Только не напрямую. Когда начали про стабилизаторы напряжения бубнить. Это и есть тот самый скрытый бонус — знание изнутри. Добро пожаловать в команду «ТехноУдачи». Где мы продаём не идеальный товар, но зато честно.
Он развернулся и пошёл к складу, бросив на ходу:
— Документы приготовь! И посмотри каталог — там как раз новая партия «некондиционных» чайников!
Я осталась одна. Сначала тишину нарушил еле слышный гул холодильников. Потом до меня дошло. Меня взяли. Несмотря ни на что. Благодаря мужу, увлажнителям, глупой честности про автобус и странному знанию про розетки. Я медленно выдохнула и позволила себе улыбнуться коробке с мятым углом. Кажется, я нашла своё место. Место, где вмятина — это не дефект, а начало истории.