В оренбургской поликлинике № 3 имени Пирогова — череда жалоб от пациентов. Люди рассказывают о затяжных сроках, потерянных документах и холодной реакции медперсонала на попытки разобраться. Истории — одна за другой, и каждая — как удар по доверию к системе.
Вот что случилось с 67‑летним военным пенсионером. Мужчине нужно было пройти комиссию для инвалидности. Процесс тянулся месяцами: смена терапевтов, очереди к узким специалистам. В ноябре 2025 года все обследования наконец завершили. Терапевт заверил: документы переданы в СФР. Отец ждал звонка три месяца. Оказалось — ничего не отправлено. А ведь по правилам — три дня на отправку.
Дочь пенсионера пыталась добиться правды. Дозвониться до заведующей получилось не сразу, а разговор вышел непростым: грубость, обещания «разобраться» — и тишина. Причина? Терапевт ушла на больничный, потом уволилась. Документы повисли в воздухе.
«Это не первая проблема! Запись к специалистам — на полгода вперед. В прошлом году записали в одну поликлинику, а направили в другую. Так уже лет 25», — с горечью говорит женщина.
Другая пациентка столкнулась с абсурдом: высокая температура, потеря голоса — а ей заявляют, что она «не прикреплена» к поликлинике, хотя наблюдается там пять лет. Ошибка в ФИО, но без вмешательства заведующей ее не исправили. «Это ваши проблемы», — бросили в трубку.
С УЗИ — та же история, удивляется «Орендэй». Терапевт пообещала записать, взяла телефон. Прошло полгода — ни звонка. Новый врач уладил вопрос за две недели.
Что в итоге? Люди болеют, ждут, нервничают — а система дает сбой. Возможно, причина — в перегруженности персонала. Но пациентам от этого не легче.
Ранее мы писали, что оренбуржцам рассказали, насколько вырастет цена ЖКУ и кому положены хорошие скидки.