Промпты для анализа целевой аудитории нужны, чтобы разобраться, как люди думают, чего боятся, на что злятся и почему принимают решения. А не банальное «описание ЦА». Хороший анализ ЦА – это логика выбора вашей аудитории вашего продукта. В статье – как использовать промпты, чтобы перестать фантазировать про аудиторию и начать её понимать.
Анализ целевой аудитории – одна из самых заезженных тем в маркетинге. И одна из самых бесполезных в том виде, в котором ее обычно делают.
«Женщины 25–40, интересуются саморазвитием, любят путешествовать».
Отлично. И что дальше?
Такие описания не помогают писать тексты, запускать продукты и принимать решения. Они создают иллюзию понимания, но не дают ответа на главный вопрос: почему человек выбирает одно, а не другое.
Промпты для анализа ЦА ценны именно тем, что позволяют уйти от абстрактных портретов и начать разбирать мышление, мотивацию и реальные сценарии поведения.
Что такое анализ ЦА на практике
Настоящий анализ целевой аудитории – это не сбор психодемографических характеристик.
Это попытка ответить на четыре базовых вопроса:
- с какой проблемой человек живет;
- какие решения он уже пробовал;
- почему они не сработали;
- что для него на самом деле является риском и стопорит от покупки.
Если в анализе ЦА этого нет, он не работает – независимо от количества таблиц и сегментов.
Почему классический анализ ЦА не работает
Вот 3 причины, почему классический анализ ЦА не работает.
Причина №1. Он описывает человека, а не ситуацию
Возраст, доход и профессия почти ничего не говорят о том, в какой момент человек принимает решение.
Причина №2. Он игнорирует противоречия
Люди редко действуют логично. Они одновременно хотят изменений и боятся их. Но большинство портретов ЦА этого не учитывают.
Причина №3. Он слишком «правильный»
В реальной жизни люди думают неровно, сомневаются и оправдывают себя. А в классических описаниях ЦА все выглядят рациональными, последовательными и предсказуемыми.
Зачем нужны промпты
Именно поэтому я использую нейросети для анализа ЦА. Показатели – качественнее, чем у средних маркетологов, а вот скорость анализа – в разы быстрее. Промпты для анализа ЦА помогают:
- задавать неудобные вопросы,
- разбирать неочевидные мотивы,
- находить реальные точки сопротивления.
Важно понимать: промпт здесь – не способ «быстро получить ответ», а способ правильно сформулировать вопрос и интерпретировать ответ с учетом реальной ситуации и человеческого опыта.
Как использовать промпты для анализа ЦА
Лучше всего работает подход, при котором анализ строится не одним большим запросом, а серией точных разборов. Ниже – ключевые типы промптов, которые закрывают разные уровни понимания аудитории.
10 промптов для анализа ЦА
Промпт «Карта реальности»
Когда применять: когда у тебя есть смутное ощущение аудитории, но нет ясности, почему она выбирает или не выбирает.
Что дать на вход: ниша, продукт, цена, формат, география, где люди контактируют с тобой, плюс 5–10 типичных фраз клиентов из переписок.
Промпт:
Ты – маркетолог-аналитик, который не рисует портреты, а разбирает поведение и решения. Разбери мою целевую аудиторию для продукта: {описание продукта, цена, формат, география}. Я дам сырой материал: {цитаты, наблюдения, отзывы}.
Собери карту реальности в четырёх слоях и не смешивай их в одну кашу.
Слой 1: что люди говорят вслух, когда объясняют проблему.
Слой 2: что они делают на практике, когда ищут решение.
Слой 3: что они чувствуют, но не формулируют красиво.
Слой 4: что они боятся потерять, даже если хотят изменений.
Для каждого слоя приведи по 5–7 конкретных формулировок на языке аудитории, а не на языке маркетинга.
В конце дай короткий вывод: какая одна причина чаще всего тормозит решение, и какая одна причина чаще всего запускает действие.
Промпт «Конфликт выбора»
Когда применять: когда аудитория вроде заинтересована, но застревает в бесконечном «подумаю».
Что дать на вход: продукт, тип клиента, типичная ситуация покупки, и что человек рискует при ошибке.
Промпт:
Ты – стратег, который видит решения через конфликт, а не через мотивационные лозунги. Разбери аудиторию: {кто эти люди и в какой ситуации они покупают}.
Опиши главный внутренний конфликт выбора в форме “хочу – боюсь”, но сделай это конкретно.
Сначала перечисли 5 желаний, которые толкают к покупке, и для каждого поясни, почему оно важно именно сейчас.
Потом перечисли 5 страхов, которые тянут назад, и для каждого поясни, что именно человек потеряет в своём ощущении безопасности.
После этого опиши, как аудитория обычно рационализирует отказ, чтобы выглядеть разумно в собственных глазах.
В конце покажи, какая формулировка оффера усиливает желание, и какая формулировка оффера случайно усиливает страх.
3. Промпт «Скрытые причины недоверия»
Когда применять: когда контент читают, но не конвертируются, и звучит «хорошо, но не верю».
Что дать на вход: типичные возражения, конкуренты, и опыт аудитории с похожими обещаниями.
Промпт:
Ты – редактор доверия, который умеет находить места, где аудитория закрывается. Разбери, почему моя аудитория может не верить теме и продукту: {описание}.
Составь список из 7 причин недоверия, но не общими словами, а через реальный опыт аудитории.
Для каждой причины опиши, что именно люди уже видели на рынке, что их разочаровало, и какую защитную реакцию это сформировало.
Потом для каждой причины предложи один способ снизить недоверие без обещаний и без давления, опираясь на факты, границы, условия и честные ограничения.
В конце сформулируй 3 фразы, которые лучше не использовать в контенте, потому что они триггерят опыт «опять сейчас будут продавать».
Какой результат считать хорошим: если твой контент станет честнее и конкретнее, а не «красивее».
Кстати, в своем Telegram я каждый день выкладываю авторские промпты по контенту и маркетинге. А еще в закрепе 12 GPT-маркетологов, которые заменят отдел маркетинга.
4. Промпт «Путь до решения»
Когда применять: когда нужно понять, где ловить аудиторию контентом, а не только в момент покупки.
Что дать на вход: продукт, средний чек, цикл принятия решения, каналы входа.
Промпт:
Ты – продуктовый исследователь, который умеет раскладывать путь пользователя по шагам. Опиши путь аудитории к решению проблемы: {проблема, продукт, цена, формат}.
Сделай карту из 8–12 шагов, начиная с момента, когда проблема только начинает мешать, и заканчивая моментом, когда человек готов платить.
Для каждого шага укажи: что человек думает, что он гуглит, что он спрашивает у знакомых, и на каком месте чаще всего застревает.
Потом отметь 3 точки, где люди чаще всего уходят в “потом”, и объясни, что они должны увидеть или услышать, чтобы сдвинуться.
В конце предложи 5 тем контента, которые логично закрывают эти шаги, и для каждой темы укажи, какой шаг пути она поддерживает.
5. Промпт «Сегментация по мышлению»
Когда применять: когда один и тот же текст «заходит» одним и раздражает других.
Что дать на вход: аудитория в общем виде, продукт, и примеры разных реакций.
Промпт:
Ты – стратег по сегментации, который не делит людей по возрасту, а делит по типу решения. Раздели мою аудиторию: {описание} на 4–6 сегментов по логике выбора.
Для каждого сегмента опиши, что для них является главным критерием «это моё», что они считают риском, и что для них является доказательством качества.
Потом для каждого сегмента сформулируй: как выглядит их идеальный результат, и какой результат они считают пустым обещанием.
В конце дай рекомендации, какие два сегмента стоит объединить в одном контенте, а какие лучше не смешивать, потому что у них разные триггеры доверия.
6. Промпт «Язык аудитории»
Когда применять: когда тексты выглядят умными, но люди не узнают себя.
Что дать на вход: ниша, тип клиента, и реальные фразы из диалогов.
Промпт:
Ты – редактор языка аудитории, который умеет переводить маркетинг на человеческий. На основе данных: {цитаты, отзывы, переписки} собери словарь аудитории.
Сделай три списка:
Первый список – как они описывают проблему, когда жалуются другу.
Второй список – как они описывают проблему, когда пытаются выглядеть разумно и собранно.
Третий список – какие слова и формулировки их бесят, потому что они напоминают продажу или инфошум.
Дальше собери 10 коротких формулировок заголовков, которые звучат на языке аудитории, и 5 формулировок, которые звучат красиво, но им не верят.
В конце объясни, какие две темы лучше всего цепляются через их язык, и какие две темы лучше начинать с примера, а не с определения.
7. Промпт «Точка невозврата»
Когда применять: когда нужно понять, какой момент реально запускает покупку.
Что дать на вход: проблема, цена ошибки, и что аудитория теряет.
Промпт:
Ты – аналитик поведения, который ищет момент, когда человек перестаёт терпеть. Для аудитории: {описание} опиши “точку невозврата” в 5 вариантах.
Каждый вариант должен быть конкретной ситуацией, где человек внезапно понимает, что дальше так нельзя.
Для каждого варианта укажи: что стало последней каплей, что человек попытался сделать сначала, и почему это не сняло проблему.
Потом сформулируй, как человек в этот момент формулирует запрос к решению, и что он точно не хочет слышать.
В конце предложи 3 формулировки оффера, которые логично звучат в этой точке, и 3 формулировки, которые звучат как давление.
8. Промпт «Альтернативы»
Когда применять: когда кажется, что конкурент один, а на деле конкурирует ничего не делать.
Что дать на вход: продукт, цена, и типичный выбор клиента.
Промпт:
Ты – стратег, который понимает конкуренцию шире, чем список компаний. Разбери, какие альтернативы есть у моей аудитории вместо моего решения: {описание продукта}.
Собери 6–8 альтернатив, включая «сделаю сам», «потерплю», «возьму дешевле», «попробую курс», «спрошу знакомого», и другие реальные замены.
Для каждой альтернативы объясни, почему она кажется безопаснее, и какую психологическую выгоду она даёт.
Потом укажи, в каких условиях каждая альтернатива реально работает, а в каких превращается в потерю времени.
В конце сформулируй 5 сравнительных тезисов, которые звучат честно и не выглядят нападением на альтернативы.
9. Промпт «Барьер входа»
Когда применять: когда аудитория «вроде хочет», но не стартует даже с бесплатного.
Что дать на вход: формат продукта, сложность первого шага, и типичные «потом».
Промпт:
Ты – специалист по снижению барьеров, который ищет не мотивацию, а препятствия. Разбери, какой барьер входа у аудитории: {описание}.
Составь список из 7 барьеров, включая когнитивные, эмоциональные и организационные, и для каждого покажи, как он проявляется в обычной жизни человека.
Дальше предложи для каждого барьера минимальное действие на 10–15 минут, которое не требует «собраться», но дает ощущение продвижения.
Затем предложи, как можно сформулировать первый шаг так, чтобы он не звучал как обязательство.
В конце сформулируй три фразы, которые повышают барьер входа, даже если выглядят мотивирующими.
10. Промпт «Сборка оффера из анализа»
Когда применять: когда нужно превратить понимание ЦА в текст, который не стыдно публиковать.
Что дать на вход: выводы по аудитории, продукт, формат, ограничения.
Промпт:
Ты – стратег-редактор, который собирает оффер из реальности, а не из обещаний. На основе анализа аудитории: {вставь выводы} собери оффер для продукта: {описание}.
Сделай это в трёх частях.
Часть 1: «кому это подходит» с конкретными признаками, без общих слов.
Часть 2: «кому это не подходит» с уважением, но честно, чтобы убрать случайных людей.
Часть 3: «что человек получит» в виде механизма, а не гарантии, и укажи условия, при которых это сработает.
В конце предложи 5 вариантов заголовка и 5 вариантов первого абзаца, которые звучат как взрослый разговор, а не как реклама.
Почему такой анализ делает контент сильнее
Когда анализ ЦА сделан через мышление:
- тексты перестают быть универсальными;
- заголовки становятся точнее;
- офферы перестают звучать как обещания «для всех»;
- аудитория начинает узнавать себя.
Именно поэтому контент, основанный на таких развернутых и глубинных анализах, читают дольше и воспринимают серьезнее.
Где промпты для анализа ЦА особенно полезны
- при запуске новых продуктов;
- при падении вовлечения;
- при пересборке контента;
- при выходе в новую нишу;
- при работе с личным брендом.
Везде, где важно точно попасть в человека. Во всем маркетинге. Ведь сердце маркетинга – это целевая аудитория.
Вместо вывода
Анализ целевой аудитории перестает быть формальностью, когда мы перестаем описывать людей по месту жительства, возрасту и социальному статусу и начинаем разбирать их логику. Промпты помогают задавать правильные вопросы и видеть то, что обычно прячется за красивыми формулировками.
Если контент не заходит, почти всегда проблема в том, кого и как вы пытаетесь понять и для кого вы этот контент создавали.
Авторские промпты, стратегии и лайфхаки по маркетингу с примерами и кейсами я публикую в Telegram – каждый день выкладываю полезный контент. А еще в закрепе 12 GPT-маркетологов, которые заменят отдел маркетинга в закрепе.