Я поймал себя на странной мысли совсем недавно. Стою в банке, обычное отделение, ничего особенного. Передо мной парень — улыбается в камеру, через пару минут уже с картой. Подхожу я. Девушка за стойкой вежливо спрашивает:
— Биометрию сдавали?
— Нет.
Она на секунду зависает. Потом так же вежливо:
— Тогда, пожалуйста, паспорт, заполните заявление, ожидание около сорока минут. И вот в этот момент я понял: никто меня не заставляет, но и не ждёт. Формально всё честно. Хочешь — сдавай биометрию. Не хочешь — не сдавай. Никто не угрожает, не штрафует, не блокирует. Но в жизни добровольность выглядит иначе. С биометрией — быстро, гладко, без лишних вопросов.
Без неё — «пройдите в окошко», «ожидайте», «по регламенту». И вроде бы мелочь. Ну подумаешь, лишние полчаса. Но таких полчаса — всё больше. Банк, госуслуги, транспорт, сервисы. Постепенно начинаешь чувствовать себя человеком, который почему-то всё время мешает системе работать красиво. Сразу скажу: я не технофоб. Плачу телефоном, польз