В 2002 году Нобелевский комитет присудил премию по экономике человеку, который не был экономистом. Получил её профессор психологии Даниэль Канеман — «за применение психологической методики в экономической науке, в особенности — при исследовании формирования суждений и принятия решений в условиях неопределённости». Ранее в экономической теории господствовала модель «человека экономического», и этот субъект был абсолютно рационален, его решения логичны, последовательны и свободны от влияния эмоций или случайных «подсказок».
Канеман, как практикующий психолог, понимал, что этот образ далёк от реальности. Наблюдая за людьми, он видел, что их решения полны противоречий, подвержены страхам и эмоциям. Вместе с коллегой Амосом Тверски Канеман начал ставить простые эксперименты, которые показывали механизмы принятия повседневных решений. Они не просто констатировали, что люди иррациональны. Они открыли, что эта иррациональность систематична и предсказуема. Ошибки совершаются не случайно, а по определённым шаблонам — когнитивным искажениям, возникающим из-за использования ментальных «костылей» — эвристик.
Основные открытия: систематические ошибки нашего мышления
- Эвристика доступности: мы оцениваем вероятность события по тому, насколько легко нам вспоминаются похожие примеры. После новостей о катастрофах мы переоцениваем риски стать их жертвой, потому что яркие образы легко «всплывают» в памяти.
- Эвристика репрезентативности: мы судим о вероятности, исходя из стереотипного сходства, игнорируя базовые статистические законы. Классический пример: «Алексей застенчив, любит точные науки, много времени проводит за компьютером и предпочитает спокойные вечера за книгой. Он скорее программист или водитель такси?» Большинство, опираясь на стереотипный образ «айтишника», выберет «программиста», игнорируя тот факт, что водителей такси в крупных городах России в несколько раз больше, чем профессиональных программистов.
- Эффект якорения (привязки): Первая полученная информация становится «якорем», от которого мы делаем последующие оценки. Если сначала спросить: «Была ли Анне Франк больше 9 лет, когда она умерла?», то последующие оценки её возраста будут ближе к 9, чем если бы первый вопрос звучал как «...больше 115 лет?».
- Теория перспектив — главный теоретический вклад, за который фактически и была присуждена Нобелевская премия. Канеман и Тверски математически описали, как люди на самом деле оценивают потери и приобретения:
Неприятие потерь: Боль от потери 1000 рублей сильнее, чем радость от выигрыша тех же 1000. Потери психологически «весят» примерно в 2-2.5 раза больше, чем эквивалентные приобретения.
Фрейминг: Решения зависят от того, как поданы альтернативы. Разные описания одной и той же ситуации могут привести к разным выборам. Люди предпочитают программу, которая «спасёт 200 из 600 жизней», но отвергают ту же программу, если она сформулирована как «400 из 600 умрут».
Свои идеи для широкой публики Канеман обобщил в мировом бестселлере «Думай медленно… Решай быстро» (2011). В нём он представил знаменитую модель двух систем мышления:
- Система 1: Быстрая, автоматическая, интуитивная, эмоциональная, склонная к искажениям.
- Система 2: Медленная, аналитическая, логическая, требующая усилий.
Большинство наших повседневных решений принимается Системой 1, что и объясняет распространённость когнитивных искажений. Система 2, хотя и способна к анализу, часто ленива и включается только при явной необходимости.
Сегодня открытия Канемана и Тверски помогают правительствам разрабатывать более эффективные законы, компаниям — понимать потребителей, а обычным людям — принимать более взвешенные решения. Но главное — они напоминают нам о важной истине: чтобы принимать разумные решения в экономике и жизни, нужно сначала понять, как устроено наше собственное мышление. И иногда для этого стоит... подумать медленно.