Иркутянам рассказали об изменениях закона «О защите прав потребителей»

За каждый день невыполненных перед потребителем обязанностей продавец получает 1% пени. В итоге компании теряют серьёзные сумму, а предприимчивые, но недобросовестные приобретатели этим пользуются. Но теперь появились изменения в закон о защите прав потребителей. Какие именно и как теперь будут регламентироваться взаимоотношения в купле-продаже расскажем далее.

Яблочный спас начался намного раньше для жителей Иркутска. Такое столпотворение наблюдается в магазинах цифровой техники областного центра даже в обеденный перерыв. Только теперь с 1 февраля в России начали действовать новые правила возврата технически сложных товаров. Изменения появились в законе «О защите прав потребителей». Грубо говоря, покупая 15-й айфон, спустя полгода нельзя будет потребовать от ритейлера 17-й или его стоимость. Данные нововведения должны будут закреплять взаимоотношения между продавцом и покупателем, уверяют специалисты.

АНАСТАСИЯ ДЫКУСОВА, декан факультета экономики и управления

— Изменения, которые вносятся в пункт 4 статьи 24 закона «О защите прав потребителей» предполагает, что если идёт возврат товара, то, соответственно, разница будет возмещаться не со стоимости товара в магазине, а со стоимости аналогичного товара с учётом износа, как физического, так и морального. Покупатель сможет приобрести аналогичный товар тому, который он приобретал ранее, а продавец, соответственно, возмещать будет не сильно большую разницу с учётом роста инфляции.

Изменения касаются только возврата технически сложных товаров. К ним относятся автомобили, компьютеры, смартфоны, бытовая техника (холодильники, стиральные машины), цифровые камеры, игровые приставки, электроинструменты, спутниковое оборудование, роботы-пылесосы. Но не только товары возвращают люди. Зачастую некоторые приобретатели «горящих путёвок», поселяются в дешевых ночлежках, а потом пытаются выбить из турфирмы деньги за отель «Хилтон». Это называется «потребительский экстремизм». На продавца накладывается пеня в 1% ежедневно. Это 365 % в год до момента исполнения его обязанностей перед потребителем. Крайне выгодное занятие для сутяжников. Но только не теперь.

ЕКАТЕРИНА МАТУСЕВИЧ, юрист

— Наконец-то дали правовое объяснение, что такое потребительский экстремизм, вышел соответствующий пленум. И как реакцию мы дождались изменения в закон, в сферу защиты прав потребителя. Теперь у нас законодательство направлено на возможность уменьшения штрафа - 50% от суммы присуждённого, если предприниматель, исполнитель делал действие на добровольное урегулирование. Это возможность неприменения некоторых неустоек, это возможность моратория неустоек.

Таким образом законодатель пытается уменьшить нагрузку на бизнес и ввести штрафные санкции за злоупотребление правом. Всё это будет осуществляться через судебную практику. И только время расставит все точки над i.