В 1920 году General Motors была на грани краха. Десятки подразделений делали что хотели, никто толком не знал, кто за что отвечает. Штаб-квартира пыталась контролировать всё, но получался хаос, потому что решения принимались медленно и без понимания, что происходит на местах.
Альфред Слоан стал президентом и сделал неочевидную вещь. Он не стал ещё сильнее закручивать гайки. Наоборот, он дал руководителям подразделений реальную власть: они сами решали, как производить, как продавать, кого нанимать.
Но при этом Слоан ввёл жёсткий финансовый контроль. Каждое подразделение должно было приносить прибыль и отчитываться по единым показателям. Если подразделение хотело запустить новый проект, оно готовило предложение и защищало его перед финансовым комитетом. Комитет анализировал цифры и либо одобрял, либо нет.
Получилась система «децентрализация с координированным контролем». Подразделения работали как отдельные компании, но штаб видел всю картину через цифры.
Что сделать сегодня:
Если у вас есть отделы или направления, дайте руководителям больше свободы в принятии решений. Но введите обязательную отчётность по ключевым показателям: выручка, прибыль, сроки, качество. Пусть защищают свои идеи перед вами с цифрами в руках, а не просто говорят «мне кажется».
