Кто такой HRD и зачем он нужен компании
HRD — это директор по развитию персонала. Он отвечает за обучение, мотивацию и рост работников, внедряет программы повышения квалификации, оценивает эффективность команды и помогает руководителям развивать навыки управления.
Благодаря ему сотрудники работают эффективнее, а компания быстрее достигает своих целей.
Профессия востребованная — к примеру, только на HeadHunter сейчас около 3000 вакансий.
Уровень дохода указали лишь 1729 работодателей.
И почти каждый третий предлагает оклад от 200 000 рублей.
А теперь перейдём к истории Тани и узнаем, как ей удалось подняться по карьерной лестнице.
Почему одного опыта оказалось мало
— Таня, расскажи немного о своём профессиональном пути. С чего всё начиналось?
— В HR я пришла в 2020 году, сразу в индустрию гостеприимства, и всегда считала, что хорошим HR-менеджером меня делает именно многообразие моего опыта. То есть от каждой своей предыдущей позиции я смогла взять то, что сейчас в работе использую ежедневно.
Например, строить легко коммуникации мне помогает моя первая работа консультанта в магазине «Лэтуаль»: я не боюсь десятков и даже сотен звонков при массовом подборе, потому что у меня был опыт телефонных продаж. Я могу организовать любое мероприятие для персонала с гибким таймингом, так как работала с большой командой стилистов, которые готовили моделей к съемкам, показам — я умела стыковать нестыкуемое.
Опыт работы бизнес-ассистентом и линейным продюсером дал мне понимание, что в любой момент всё может пойти не по плану, и это не страшно.
Я не боюсь пробовать, а HR, лично для меня, отчасти об этом.
— Ого, какой богатый опыт! А какое у тебя образование и, по твоему мнению, повлияло ли оно на твою карьеру?
— Юридическое, но я никогда не работала по специальности, фактически… если не брать в расчёт практики. Но я всегда считала, что у меня прекрасная база (улыбается).
— Да, юриспруденция — очень мощная база! И как думаешь, на работе ты была исполнителем, координатором или уже неформальным лидером?
— Мне всегда надо больше всех, но так как в отделе я была единственным сотрудником, то была и исполнителем, и координатором, лидировала проекты общие по отелю.
Почему старания не приводили к повышению
— Наверное, ты захотела расти потому, что текущие обязанности стали скучными? Или всё-таки твоя цель — увеличить доход?
— Да, рост и развитие — важная часть рабочего процесса, мне не хотелось застревать в чём-то одном, к тому же, при всей моей любви к HR, рекрутинг моя не самая любимая часть... Я четко понимала, что сократить долю рекрутинга получится только с ростом по карьерной лестнице и участии в других более интересных мне проектах. Деньги — хорошее мерило. Не буду лукавить, кратный рост заработной платы был приятным бонусом.
— Мне кажется, это знак, что ты на своём месте: сначала думаешь о процессе работы, а деньги — бонус! Как думаешь, что мешало тебе расти?
— Сравнительно небольшой опыт, не подкреплённый фундаментальным образованием. Да, я никогда не сидела без дела и проходила точечные курсы в тех областях, где хотелось усилиться. Но мне не хватало глубины взгляда, всеобъемлющей HR-картины. Пройдя обучение, я стала понимать тонкости процессов, которые ранее были мне доступны только по верхам.
— Было ощущение, что ты всё делала правильно, но эффект почему-то меньше, чем мог бы быть?
— Да, такое часто случалось. Особенно если учесть, что должностью руководителя меня поманили уже через пару месяцев работы в компании, но смогла я её получить только через два года, сразу после обучения.
— Поздравляю с повышением! А в какой момент тебя повысили: когда ты уже чувствовала себя руководителем? Или оно тебя немного опередило?
— Мои коллеги и наставники начали погружать меня в процесс сильно раньше, чем дали должность, — так что меня повысили, когда я уже чувствовала себя руководителем.
Примечательно то, что далее я стала руководителем в одном отеле, через два месяца мне предложили курировать работу с персоналом в двух отелях. А еще через пару месяцев стали направлять на крупные отраслевые мероприятия, как эксперта — представлять компанию. Самым неожиданным стало приглашение в программу карьерного роста GMlab, которая готовит кадровый резерв для компании, но уже совершенно на ином уровне.
Как обучение встроилось в работу
— Когда ты начала проходить курс, что ты перестала делать в работе почти сразу, потому что это лишнее или неэффективное?
— Тратить время на задачи ради задач. Да, оказывается, до курса я этим грешила!
— И в какой момент ты увидела, что твои решения начинают влиять и на процессы, и на результат бизнеса?
— Когда после обучения сразу схватилась за реализацию проекта по внедрению бережливого производства (улыбается).
— Ещё ты рассказывала, что внедряла agile-подходы на уровне топ-менеджмента. Что было сложнее: объяснить ценность команде или договориться о правилах игры?
— Пожалуй, первое. Было сложно донести опытным менеджерам (я о топах) почему они должны работать не так, как привыкли.
— А нейросети используешь? В программе посвящён им отдельный блок!
— Да, я использую их при аналитике, разработке шаблонов и чек-листов, написании стандартов и вакансий. Я люблю писать сама, но для этого мне нужно уединиться, поймать вдохновение, раскрутить идею и так далее…
Сейчас, благодаря ИИ, я быстро делаю «рыбу» в любом настроении и состоянии, затем редактирую её под себя. Вдохновение, как и аппетит, приходит в процессе.
— Что оказалось самым неожиданным в роли руководителя отдела в отеле 5*?
— Когда ты переходишь на позицию выше, перед тобой открываются задачи совершенно иного порядка и у тебя вообще нет времени делать работу, которой ты занимался раньше.
— Кем ты себя сейчас ощущаешь в первую очередь: экспертом, менеджером или человеком, который собирает систему?
— Зависит от того, чем я занимаюсь (улыбается). В команде руководителей я чувствую себя менеджером, с партнёрами за пределами отеля — экспертом, с HR-командой — сборщиком и тестировщиком системы, потому что мы постоянно ищем способы сделать нашу работу лучше, эффективнее.
— Если бы ты могла дать один непопулярный совет тем, кто хочет карьерный рывок, что бы это было?
— Материться, к сожалению нельзя, так что скажу культурно — паши!
Будь заметным, участвуй во всех возможных инициативах и проектах в компании, но делай это разумно, чтобы в каждом проекте, где ты есть, от тебя был толк. Отрицая, всегда предлагай. Ни в одной команде не любят людей, которые отвергают идеи и не предлагают другие варианты.
Люби то, что ты делаешь. Без кайфа от своей работы ты быстро перегоришь.
— И напоследок: если бы у тебя снова был тот самый разрозненный опыт, ты бы пошла учиться на курс или бы попыталась самостоятельно изучать информацию из разных источников?
— 100% курс. Зачем тратить время, чтобы обойти гору, если можно воспользоваться трамплином, который сделали для тебя?!
Почему у Тани всё получилось
Думаем, вы заметили, что Таня всегда осознанно выбирала рост и вкладывала энергию, внимание и время, поэтому программа «MBA: Управление персоналом» стала продолжением работы — знания сразу встроились в практику и начали давать результат.
Поэтому если вы тоже хотите расти в карьере и доходе, осваивайте новые навыки и моментально применяйте их. А мы будем рядом с вами и поддержим вас на каждом этапе.