В России исторически низкая безработица — 2,4% в начале 2025 года — и рекордный спрос на рабочие руки в 2,6 млн человек, прежде всего рабочих специальностей. И нам пора об этом с вами поговорить.
Больше всего от таких условий страдает аутсорс. Старые модели, которые складывались из массы людей и скорости подбора, начинают трещать по швам.
Что случилось
По оценке ВШЭ и Росстата, к 2025 году потребность компаний в рабочих выросла до рекордных 2,6 млн человек. Где больше всего не хватает людей:
- Обрабатывающая промышленность — 391 тыс. человек
- Торговля — 347 тысяч
- Транспорт и логистика — 219 тысяч.
При этом безработица держится в районе 2,3–2,4% — это фактически полная занятость. Свободных людей на рынке почти нет.
Мы не будем подробно обсуждать глобальные проблемы вроде демографической ямы 1990-х или оттока мигрантов. Но посмотрим на состояние рынка в 2024-2025 годах:
- Платформы по поиску работы и рекрутинговые агентства фиксируют рост стоимости подбора персонала в 2–3 раза: бюджеты на рекламу вакансий, бонусы за выход и стоимость часа рекрутера выросли вслед за общим перегревом рынка.
- Срок закрытия линейных позиций увеличился на 30–50%: если раньше «грузчик на склад» закрывался за несколько дней, теперь это может превратится в 2–3 недели, особенно в регионах с оттоком населения.
- При этом клиенты аутсорсеров не готовы поднимать ставки пропорционально: в тендерах по-прежнему выигрывает цена, а не качество и устойчивость кадровой модели.
Для аутсорсеров это означает конкуренцию не только между собой, но и с маркетплейсами, которые нанимают в штат тысячами, с крупными работодателями и платформами типа «Яндекс.Про» или «Делимобиль», которые готовы платить больше и давать прямой доступ к заработку.
Что делают аутсорс-компании, чтобы пережить кризис
Среди наших клиентов большая часть — компании-аутсорсеры. Мы знаем, как влияет на выручку и репутацию компании текучесть персонала. И вот какие методы работают для них.
1. Инвестиции в обучение, а не только в рекрутинг
В сегментах с высокой долей рабочих профессий компании с дефицитом кадров чаще других инвестируют в обучение и повышение квалификации — это один из ключевых ответов на кадровый дефицит по данным отраслевых исследований 2024–2025 годов.
Крупные аутсорсеры запускают внутренние учебные центры и короткие программы дообучения под конкретные объекты (склады, производство, клининг), чтобы не искать «идеального» кандидата на рынке, а дорастить его внутри.
2. Лояльность и репутация исполнителей как актив
На фоне рекордного дефицита компаний в рабочих удержание становится дешевле, чем постоянный поиск. Каждая потерянная ставка — это стоимость его привлечения, обучения и простоя объекта.
Аутсорсеры начинают строить цифровую инфраструктуру вокруг исполнителя: рейтинги, личные кабинеты, чат-боты с расписанием смен и выплатами, сервис обратной связи — фактически CRM для людей, а не только для клиентов.
3. Сообщество вместо разрозненных бригад
При высокой текучести в логистике и клининге (30–65%) компании, которые формируют стабильное сообщество исполнителей, выигрывают за счёт более предсказуемого закрытия смен и меньших издержек на подбор.
Они строят сеть исполнителей, к которой аутсорсер получает долгосрочный доступ.
4. Инфраструктура, удобная для всех
Для аутсорса кроме кадрового голода есть еще одна проблема — повышенное внимание налоговой к самозанятым. Чтобы не попасть на камеральную проверку из-за нелегальной работы с внештатниками, должен быть порядок в договорах, актах и чеках.
Наша платформа автоматизирует онбординг, документооборот и выплаты. И в первую очередь это выгодно самому бизнесу: нагрузка на бухгалтерию снижается, риск ошибок сводится к минимуму. Но и рабочие ценят автоматизацию, потому что:
- получают выплаты сразу после смены,
- не тратят время на подписание документов,
- не думают об уплате налога — сервис удерживает и перечисляет его автоматически.
Если вы хотите узнать больше о том, как автоматизация может сэкономить деньги вашего бизнеса и снизить текучесть персонала, — напишите в комментарии.