Что делать, если управляющая компания не убирает подъезд: памятка

Поддерживать чистоту в подъезде дома обязана управляющая компания. По графику ее сотрудники должны проводить сухую и влажную уборку:

- в тамбурах, холлах и коридорах;
- на лифтовых площадках и в кабинах;
- на лестничных маршах, пандусах, перилах и в мусоропроводах;
- на подоконниках и оконных решетках;
- в почтовых ящиках и шкафах для электросчетчиков;
- на дверях и доводчиках.

Если подъезд не убирают, необходимо обратиться в УК или ТСЖ. Контакты можно найти на квитанциях за ЖКУ, на сайте ГИС ЖКХ или на информационном стенде при входе в дом.

В жалобе необходимо указать местоположение и тип грязи, а также ФИО, адрес и контакты для связи. Направить ее можно следующими способами:

- письменно: составить заявление в двух экземплярах, а тот, на котором поставят отметку о приеме, сохранить у себя;
- по телефону. При этом не забыть зафиксировать имя оператора и номер обращения;
- через сайт ГИС ЖКХ;
- в приложении "Госуслуги Дом".

После получения обращения представители УК должны согласовать время проверки и составить акт о некачественной уборке с фиксацией даты нарушения.

Если управляющая компания не отвечает, можно оформить документ самостоятельно. Для этого необходимы две подписи жильцов и старшего по дому или подъезду, а также фото проблемного участка.

При отсутствии уборки можно получить перерасчет за содержание общего имущества. В заявлении на имя УК нужно указать период с даты в акте о нарушении до подписания акта об устранении недостатков, а также приложить их копии.

При бездействии или отказе заявление вместе с копиями всех документов необходимо подать в жилищную инспекцию. Если даже после этого проблема не решилась — в суд.

Ранее мы рассказывали, куда обращаться при виде открытого колодца или утечке холодной воды на улице в Самаре.