Как бы вы ответили на этот вопрос? Давно размышляют над этим вопросом. Лет 7 назад и ранее сказал бы уверенно: «Точно да!». К этому посту меня подтолкнул сериал, который смотрим сейчас вместе с женой. Называется «Landman». Один из героев первого сезона, Монти Миллер, которого хорошо играет Джон Хэмм, магнат, владелец нефтяных скважин. Очень харизматичный, фактурный, яркий, решительный. Всегда на телефоне, может быстро порешать вопрос с мэром города, включиться в любую задачу, отжать выгодные условия (тут я без восхищения, но многим, наверное, понравится). И чем заканчивается «его история»? Смертью от сердечного приступа, простите за спойлер, после 5-го инфаркта. Как дела у компании после его смерти? Банкиры налетают как коршуны, конкуренты хотят дешево скупить «остатки» империи… И кажется, это довольно типичная история для лидера-харизматика. Стоит сказать, что в фильме есть другой герой-решала проблем №2. Но это кино. А мы с вами давайте попробуем разобраться с вопросом «Нужен ли вам в компании лидер с яркой харизмой»? И начнем с реальных примеров, уже не из фильмов.
Адам Ньюман (WeWork) — харизма, заменившая бизнес-модель
Основатель создал культ «мы меняем мир» с харизмой проповедника. Его уверенность в уникальности WeWork заставила инвесторов игнорировать убыточную модель аренды с перепродажей. После провала IPO в 2019 году выяснилось: оценка компании в $47 млрд была завышена в 15 раз… Реальная стоимость активов была около 4 млрд, убытки за 2019 год составили $3,5 млрд. Его харизма отсрочила крах, но не создала жизнеспособный бизнес. Источники: отчеты SoftBank, документы SEC к IPO WeWork, расследование Wall Street Journal.
Сэм Бэнкман-Фрид (FTX) — харизма как инструмент мошенничества
Его образ «гениального чудака» в шортах и с растрёпанными волосами заменил инвесторам и регуляторам due diligence. Он позиционировал себя как математического гения, строящего этичный крипто-банк. В реальности харизма позволила скрыть перемещение 10 млрд $ клиентских средств на счёт связанной хедж-компании Alameda Research для рискованных ставок. В ноябре 2022 года FTX обанкротилась, клиенты потеряли средства, а Сэм получил 25 лет тюрьмы за мошенничество. Источники: приговор Южного окружного суда Нью-Йорка (март 2024), отчёт судебного управляющего FTX.
Элизабет Холмс (Theranos) — харизма, создавшая технологическую мистификацию
Её стиль — копирование манер Стива Джобса. История «гения, меняющего медицину» ослепили инвесторов и партнёров, включая генсека США Джеймса Мэттиса. Она утверждала, что разработала революционный анализ крови по капле, хотя технология на деле не работала. Харизма позволила привлечь около 900 млн $ инвестиций и заключить контракты с сетями Walgreens. В 2018 году разоблачение привело к краху компании с нулевой стоимостью активов. Холмс признана виновной в мошенничестве и приговорена к 11 годам тюрьмы. Источники: вердикт федерального суда Сан-Хосе (2022), расследования The Wall Street Journal, отчёты CMS. Дальше можно продолжать историю «подвигов» ярких харизматиков. Конечно, есть истории со счастливым концом и продолжением, но не все так просто с харизматиками. Почему?
Наш с вами = человеческий мозг очень «любит» харизматиков!
На это как минимум 3 причины и все они… Из области наших с вами «когнитивных искажений»:
- Упрощение реальности в условиях перегрузки = когнитивная экономия. В ситуации неопределённости (смотрите за окно) мозг ищет эвристики = упрощения. Харизматичный лидер предлагает простую, эмоционально заряженную картину мира. Например: «Мы великие!», «Выбор – только один и это…», «Я знаю путь». Исследования в области социальной психологии (например, работы Альберта Бандуры) показывают, что в стрессе люди предпочитают простые, директивные объяснения сложным, требующим усилий и анализа. Харизматик берёт на себя когнитивную нагрузку за всю группу. А мы (люди) ее в этот момент отдаем…
- «Ответ-заменитель» на экзистенциальную тревогу, от которой никуда не деться. Теория управления страхом смерти (Terror Management Theory, Greenberg, Pyszczynski & Solomon) объясняет: осознание собственной смертности вызывает сильную тревогу у людей. Чем «помогают» здесь харизматичные лидеры? Предлагают грандиозную, трансцендентную цель («изменить мир», «построить империю»), которая даёт ощущение принадлежности к чему-то вечному и значимому, снижая эту тревогу.
- Регресс к детской модели привязанности. В турбулентной, изменяющейся среде взрослые (мы с вами) могут бессознательно регрессировать к поиску сильной родительской фигуры. Харизматик, позиционирующий себя как всезнающий и всемогущий спаситель, прекрасно попадает в этот архетип. Это даёт временное, иллюзорное чувство безопасности, похожее на то, что испытывает ребёнок рядом с уверенным родителем.
Ну и ладно, скажете вы. Пусть делает, если это работает и «помогает» … Погодите, давайте заглянем еще глубже и попробуем ответить на вопрос:
Какой тип личности чаще стоит за харизматичными лидерами?
Исследования в области организационной психологии и психологии личности (например, мета-анализ О’Рейли и Чатмана) связывают воспринимаемую харизму, уровень доверия с проявленными чертами «Тёмной триады»:
- Нарциссизм как главный компонент: грандиозное, «раздутое» до безумия Эго, потребность в восхищении, фантазии об успехе и власти.
- Маккиавеллизм: стратегическая манипуляция, цинизм, фокус на победе любой ценой. Мастерство политических интриг и влияния.
- Психопатия (субклиническая): бесстрашие, низкая тревожность, импульсивность, отсутствие эмпатии и раскаяния.
Безумству храбрых поем мы песни! Кажется про это… Харизма, особенно в её «яркой», громкой форме, часто является инструментом нарциссической личности для получения восхищения, власти и контроля. Это не обязательно злой умысел, чаще «поломанная» структура личности, где собственный образ и успех стоят выше благополучия группы в долгосрочной перспективе. Тут я дам важное уточнение. Существует и «тихая харизма» (Нельсон Мандела в поздние годы как пример), основанная на мудрости, эмпатии и моральном авторитете.
Но в бизнес-контексте, особенно в моменты кризиса, на первый план чаще выходит именно яркая, нарциссическая харизма, потому что она даёт быстрый эмоциональный «допинг» команде. «Нам нужен харизматичный лидер!» — этот запрос часто звучит в кабинетах рекрутеров и на встречах с Учредителями. Мы ищем человека с горящим взглядом, железным рукопожатием и речью, от которой мурашки бегут по коже. Знакомо? Того, кто сможет «зажечь» команду, повести за собой, вдохновить на новые подвиги. Сделать Х10… Но давайте начистоту:
Может, мы охотимся не за суперсилой, а за «системным вирусом»?
Может харизма — это «эмоциональное излучение», которое наш древний мозг путает с компетентностью и силой. И в эпоху сложных систем, где цена ошибки может быть фатальной, слепая вера в этот «дар» может стоить компании всего. Ниже фантазии, чем часто платит компания за яркую харизму лидера:
- «Слепое пятно» размером с компанию. Харизматичный лидер по определению становится главной «точкой правды». Его мнение — закон, его видение — догма. Вокруг него быстро формируется круг лоялистов, а голоса скептиков начинают восприниматься как саботаж. Исследование (University of Toronto, 2023) подсвечивает риски: в командах с харизматичными лидерами на 34% реже озвучиваются альтернативные точки зрения, даже когда они очевидны.
- Человеко-зависимость вместо сбалансированной системы. Здоровая компания — это работающие процессы и отлаженные коммуникации с уважением к разности, а не гений одного человека. Харизматик же часто подсознательно (или сознательно) строит систему вокруг своей незаменимости. Он централизует принятие решений, становится главным коммуникатором с клиентами и инвесторами, личным «спасателем» от всех кризисов. Что происходит, когда он уходит в отпуск, увольняется или умирает… Компания погружается в паралич. Оказывается, никто, кроме него, не знает, как вести переговоры с ключевым партнёром или где пароль от критического аккаунта. «Продолжение фильма» становится невозможным. Данные Harvard Business Review (2024) подтверждают опасения: 68% инвесторов называют «зависимость от харизматичного основателя» ключевым инвестиционным риском в растущих компаниях.
- Выгорание команды как часть «бизнес-модели». Харизма работает на эмоциональных качелях: вдохновение — рывок — опустошение. Лидер-харизматик постоянно держит команду в тонусе, ставит безумные дедлайны, требует невозможного. Сначала это работает: люди горят, работают ночами, чувствуют себя частью миссии. Но дофаминовая система не может работать на пределе вечно. Через несколько месяцев наступает фаза коллективного выгорания. Энтузиазм сменяется цинизмом, энергия — апатией. Самые талантливые уходят первыми — туда, где есть не только драйв, но и устойчивость. Статистика по России (исследование hh.ru, 2024): в компаниях, которые сотрудники описывают как «руководимые яркими, эмоциональными лидерами», текучесть кадров среди миддл и сеньор-специалистов на 22% выше среднего по рынку.
Есть ли альтернатива «яркому лидеру-харизматику»?
Мне кажется, да… А вам? Как он может выглядеть? Адаптивный, эмпатичный, критично-мыслящий, поддерживающий лидер. Его портрет крупными мазками:
- Создаёт ясность, а не ажиотаж. Его речи могут быть просты и скучны, но после них каждый точно понимает свою роль, приоритеты и критерии успеха. И эта ясность возникает в диалоге команды, а не из его уст.
- Развивает системы, а не культ личности. Его цель — сделать так, чтобы бизнес работал устойчиво даже (и прежде всего) в его отсутствие.
- Признаёт ошибки, а не скрывает их. Его авторитет строится не на непогрешимости, а на уязвимости, способности учиться и делать выводы, вовлекая в это команду.
- Может уходить в фон и отдавать пальму первенства, инициативы, ответственности кому? Конечно же, команде.
- Измеряет успех устойчивостью на длинной дистанции, а не кратковременными «взлётами» и «подвигами». Его главная целевая функция — низкая текучка, рост компетенций и вовлеченности внутри команды, удовлетворённость клиентов, а не только квартальная выручка.
В спокойные времена компания может позволить себе лидера-шоумена. Его харизма может привлекать инвестиции и таланты, делать быстрые рывки. Но 2026 год и сегодняшний мир вокруг — не спокойное время. Кажется, что сегодня бизнесу нужны не пиротехники, умеющие устроить яркое шоу. А кто же тогда? По мне, архитекторы устойчивости, которые строят здания, способные выдержать землетрясения. Харизма — это эмоциональный кредит, который рано или поздно нужно возвращать с процентами. Адаптивность, системность и устойчивость — это капитал, который приносит дивиденды годами. Как сами думаете?