Доброе утро, поросята

Доброе утро, поросята 🤝

Намедни меня настоятельно попросили раскрыть тему Черного Списка в BRITVA (далее ЧС).

В BRITVA ЧС с незапамятных времен. Если быть точным с 2018 года. В тот момент в области cancel culture я был первопроходцем, чем завоевал себе весьма неприятную славу в барбер-сообществе. Но со временем данную практику подхватили другие сетки.

У меня уже очень давно политика «сначала делаем - потом думаем». Данная метода достаточно сильно ускоряет внедрение новинок, однако обладает очевидным косяком, из-за чего с ростом компании я использую ее все реже.

Основной косяк данной методологии в том, что любая новинка проходит этап становления через кучу косяков, что порой порождает весьма много трудностей. Однако, благодаря этому ты существенно быстрее растешь.

Так было и с ЧС. До 2024 года в регламенте ЧС было много косяков и противоречий. Но последние два года мы пришли к тому, что в ЧС заносим исключительно людей фактически опасных для общества. Воровство, алкоголизм, наркомания - три слона нашего ЧС. Есть еще отдельная категория уникумов, которая туда попадает по накопительной системе. Когда мастер/админ сменил три и более барбершопа сети с одними и теми же проблемами (опоздания, споры, скандалы, недовольные гости и т.д.), он тоже улетает в ЧС ибо очевидно, что персонаж проблемный/токсичный и дело не в собственнике и его методах управления, а непосредственно в мастере/администраторе.

Любое решение по ЧС сотрудник в праве оспорить и приехать к нам в офис на разбор его кейса и признаюсь честно, бывали случаи, когда мы сотрудника доставали из ЧС, получая взамен скандал с Франчайзи и жуткую головную боль.

ЧС тема весьма тонкая, но я хочу донести до вас информацию, что у сети нет задачи наказать мудака мастера/админа, потому что можем. Тем более в условиях кадрового голода.

Единственная задача - обезопасить партнеров, коллег и наших дорогих гостей от социально опасных персонажей, которые своим поведением могут нанести непоправимый ущерб.

Я своей основной обязанностью считаю развитие и безопасность сети. Безопасность абсолютно от любого субъективного выгодополучателя. Ставишь свои интересы и ценности выше ценностей сети? НАХУЙ. Не важно кто ты. Мастер, Франчайзи, гость, сотрудник ЦО или Валера Безлюдный. Дверь всегда открыта в оба направления.

НО

Если накосячил грубо, на вход дверь для тебя закрывается.