На рынке аренды квартир принято считать, что негативные комментарии – это главная угроза доходу. В реальности многие апартаменты для проживания получают хорошие оценки, но повторных бронирований у них нет.
Гости уезжают без претензий, но желание вернуться тоже не возникает. Его проживание было комфортным, но опыт не стал ценным. Причина кроется в разрыве между тем, как собственник оценивает свою квартиру, и тем, как ее воспринимает арендатор в реальной жизни.
Что собственники переоценивают в квартире для аренды
Дизайн и визуальный эффект
Собственники вкладываются в свой объект: делают сложный ремонт, подбирают материалы подороже и ищут нестандартные решения. Исследования рынка краткосрочной аренды показывают, что визуальная привлекательность влияет на выбор объявления, но почти не играет роли, будет ли повторное бронирование.
Гости воспринимают интерьер как фон. Если квартира выглядит аккуратно и современно, то дальнейшее «усложнение» не повысит доход от аренды.
Стоимость вложений
Распространенное убеждение: чем дороже, тем лучше. Однако аналитика сервисов посуточной аренды говорит об обратном: рост бюджета на интерьер после определенного уровня не коррелирует с ростом загрузки.
Для квартиры для аренды важнее функциональность и сценарии проживания, чем инвестиции «на вырост».
Что собственники недооценивают при сдаче квартиры
Свет как часть сервиса
В отзывах редко пишут про освещение, но свет сильно влияет на качество сервиса.
Гости чувствуют дискомфорт, если вечером доступен только яркий верхний свет, нет прикроватных источников, в ванной образуются тени у зеркала.
Неправильное освещение утомляет гостей и снижает их субъективную оценку проживания, даже если в остальном они остались довольны.
Бытовые мелочи и логика пространства
Собственники забывают про мелкие элементы, которые формируют ощущение «удобно или неудобно», потому что для них они могут показаться неочевидными:
- недостаток мест хранения;
- неудобное расположение розеток;
- отсутствие поверхностей для личных вещей.
Для гостя отсутствие таких мелочей не критично, но скорее всего он сделает вывод, что аренда квартиры не рассчитана на реальную жизнь.
Температура и звуковой фон
По данным опросов гостей Booking.com, стабильная температура и тишина входят в топ-5 факторов комфорта.
Если в апартаментах жарко, холодно или слышны соседи, гость может не жаловаться, но объект не получит повторных бронирований.
Когда квартира выглядит хорошо, но не запоминается
Апартаменты могут быть чистыми, нейтральными, без явных минусов, но не запоминающимися.
Если нет акцентов, мебель расставлена формально и преобладает холодная цветовая гамма, то квартира создает ощущение временного пространства без эмоциональной связи.
В результате у гостя не формируется опыт, а квартира остается «такой же как все» на рынке посуточной аренды.
Бытовые сценарии, о которых собственники не думают
Гость сталкивается с десятками мелких вопросов:
- как включить подсветку;
- где мусор;
- как работает техника;
- куда положить вещи.
Каждый отдельный момент не критичен, но все вместе они снижают комфорт проживания и общее впечатление от сервиса.
Это заметно при самостоятельном управлении апартаментами, без выстроенных стандартов.
Как ожидания собственников влияют на доход от аренды
Собственники часто ориентируются на собственный вкус и логику, а не на поведение гостей.
В результате чего оценка квартиры собственником и реальное восприятие арендаторами расходятся.
Именно поэтому возможна ситуация, когда отзывы хорошие и жалоб нет, но доход от аренды не растет.
Как повысить доход от аренды без капитального ремонта
Работа с деталями не требует масштабных вложений. Мы говорим о сценариях освещения, понятной логике пространства, комфорте для повседневной жизни и предсказуемом сервисе.
Детали влияют на факторы выбора жилья и повышают лояльность гостей и стабильность загрузки.
Итог
Гость не уходит из-за одной серьезной проблемы. Причина может крыться в совокупность мелких неудобств, которые собственнику сложно заметить из-за разницы в восприятии квартиры. В аренде работают выигрышно не самые дорогие интерьеры, а забота о опыте гостя.
Если вы хотите понять, какие именно мелочи снижают доход от аренды вашей квартиры и что можно улучшить без капитального ремонта, мы готовы разобрать объект и показать точки роста. Оставьте заявку на нашем сайте.