Ведёте базу клиентов в Битрикс24, а для email-рассылок используете Sendsay? Вы наверняка сталкивались с рутинной выгрузкой контактов. Выбирая штатную передачу или даже ручную выгрузку, можно столкнуться с ошибками и дублированием. А если нужна сегментация для рассылки, то всё сильно усложняется. Мы разработали готовый шаблон интеграции между Sendsay и Битрикс24 на базе Пинкит. Он автоматизирует передачу и обновление подписчиков из CRM в сервис рассылок. В этой статье разберём, зачем это нужно, как работает, преимущества и пошаговую инструкцию по настройке. Это поможет сэкономить время и повысить эффективность маркетинга.
1. Зачем нужен Sendsay? Принцип отправки рассылок по сегментированным спискам подписчиков
Представьте: вы управляете сетью стоматологий с учебным центром. В Битрикс24 лиды конвертируются в контакты, сегментированные по критериям. Один из них — "Клиент учебного центра" (чекбокс в карточке контакта). Эти клиенты попадают в отдельную воронку и получают рассылки через Sendsay.
Без автоматизации каждое утро маркетолог:
❌️ заходит в CRM Битрикс24, вручную применяет фильтры в разделе «Контакты» (в контакте есть поле типа чекбокс "Клиент учебного центра"),
❌️ экспортирует результаты в CSV/Excel (часто теряя форматирование полей, например, телефон),
❌️ вручную подставляет колонки (имя, адрес электронной почты, сегмент, дата последнего контакта),
❌️ загружает файл в список подписчиков Sendsay через штатный интерфейс импорта списков.
Чем больше база контактов, тем больше времени маркетолог тратит на эту рутинную работу.
Проблемы ручного переноса:
- Дубликаты: если в Битрикс24 нет проверки.
- Ошибки: контакт в неверном сегменте.
- Перегрузка: сотрудники тратят время на рутину.
- Рассинхрон: изменения в Битрикс24 не отражаются в Sendsay (например, изменилась почта в контакте Битрикс24, а у подписчика Sendsay почта осталось старая).
Автоматизация через Пинкит решает эти проблемы.
Чтобы избежать этих проблем, можно автоматизировать процесс выгрузки контактов из Битрикс24 в подписчики Sendsay с помощью Пинкит. Настроили готовый шаблон, который доступен здесь.
2. Как работает автоматизация выгрузки и обновления по API?
Для начала мы добавили в Пинкит сервис Sendsay через Пинкитбилдер (без разработки и временных затрат для всех наших пользователей).
Как это работает
2.1. Проверка полей в Битрикс24. Проверяем, что в нужных контактах Битрикс24 обязательно есть чекбокс "Клиент УЦ" (название опциональное, это необходимо для автоматической сегментации).
2.2. Сопоставление источников. Выполняем сопоставление источников, которые будут переданы в Sendsay (это далее пригодится для аналитики)
2.3. Две интеграции:
- Первая: создаёт подписчиков в Sendsay по заданным критериям.
- Вторая: обновляет данные при изменениях в Битрикс24.
3. Результат
В итоге получаем чистую базу в Sendsay — без дублей, разработки и ручного копирования:
4. Что дает автоматизация
Почему стоит автоматизировать связку Битрикс24 и Sendsay?
- ✅ Сокращение времени: минус 1–2 часа рутины ежедневно.
- ✅ Точность данных: +15–20% за счёт проверок дублей и наличия email.
- ✅ Реал-тайм обновления: база всегда актуальна, маркетинг работает без простоев.
- ✅ Рост сделок: +20–50% благодаря оперативным рассылкам на нужный сегмент.
- ✅ Выше конверсия: персонализация на основе интересов клиентов.
Это не просто экономия — это рост бизнеса.
5. Пошаговая инструкция: как использовать шаблон
Настройка простая и занимает минуты.
5.1. Скачайте шаблон
Перейдите по ссылке (потребуется регистрация или авторизация в Пинкит) и загрузите готовый шаблон.
5.2. Подключите ваш Битрикс24 и Sendsay к Пинкит
Авторизуйтесь в обоих порталах и добавьте соединение в разделе "Доступы" Пинкит.
5.3. Настройте сопоставления
Сопоставьте свои источники и другие поля, если необходимо.
5.4. Запустите и протестируйте
Включите интеграцию и проверьте ее работу на своих сервисах (рекомендуем сначала создать тестовые данные).
6. Часто задаваемые вопросы
Поддерживается ли двусторонняя синхронизация?
Да, Sendsay может отправлять данные обратно в Битрикс24 (например, статусы прочтения писем). Для этого необходимо настроить интеграцию из Sendsay в Битрикс24.
Что, если мне нужно много сегментов подписчиков?
Для каждого нового сегмента можно просто скопировать интеграцию и скорректировать поля для сегментации.
Бесплатно ли это?
В личном кабинете Пинкит можно бесплатно настроить интеграцию и протестировать ее на тарифе Демо: полный функционал на 7 дней и 2 000 API-вызовов на все интеграции.
Если этого не хватает, можно перейти на тариф Пробный: 10 000 ₽ при покупке на год и 10 000 API-вызовов на все интеграции.
Необходима помощь?
Если нет времени разбираться в настройках, напишите нам в Telegram или WhatsApp.
Расскажите о вашем сценарии нашим специалистам — мы поможем адаптировать интеграцию под вашу задачу и запустить её в кратчайшие сроки.
Если вам нужна интеграция с другими сервисами или специфическими действиями, используйте Пинкитбилдер для самостоятельной настройки без разработки.
Больше шаблонов интеграции между различными веб-сервисами можно скачать без регистрации здесь.
Алексей Окара, продакт-менеджер Пинкит
#пинол #пинкит #pinall #pinkit #bitrix24 #битрикс24 #crm #црм #црмсистема #црм_система #внедрениецрм #интеграция #обмен #sendsay #пинкит_sendsay_битрикс24