Пожилые люди — одна из самых уязвимых категорий для злоумышленников. Доверчивость, нехватка общения и недостаточное знание современных технологий делают их легкой мишенью. Телефонные звонки, визиты «соцработников», финансовые предложения и обман в интернете — самые распространенные способы давления. Однако простые и последовательные меры защиты помогают предотвратить неприятности и обеспечить безопасность близкого человека.
Какие схемы используют мошенники
Все методы обмана строятся на одних и тех же принципах: внезапное появление, давление на эмоции и срочное требование денег или информации. Понимание типичных сценариев — первый шаг к защите пенсионеров от мошенников.
Телефонные схемы остаются самым массовым методом. Сценарии могут быть разными:
- «служба безопасности банка» сообщает о подозрительных операциях и просит «для проверки» назвать данные карты, включая код CVV;
- «сотрудник полиции» пугает арестом родственника и требует выкуп для урегулирования проблемы;
- «работник соцзащиты или пенсионного фонда» обещает единовременные выплаты или прибавку к пенсии за уплату небольшой «комиссии» или после сообщения реквизитов карты;
- «врач из поликлиники» сообщает о плохих анализах и предлагает купить редкое и дорогое лекарство или прибор с доставкой на дом.
Особенно коварна схема с имитацией голоса внука или другого близкого человека. С развитием технологий аферисты стали использовать искусственный интеллект для клонирования голоса.
Личные визиты опаснее, так как происходит прямой контакт. Под видом сантехников, электриков или работников соцзащиты злоумышленники проникают в дом. Их цели:
- продать ненужный товар втридорога (чудо-приборы, фильтры для воды, БАДы);
- украсть деньги или ценности, пока владелец жилья отвлечен;
- запугать для получения денег, например, «оштрафовав» за неисправность счетчика или опасную проводку.
Все более распространенным становится интернет-обман: спам-письма о выигрыше в лотерею, фальшивые уведомления от госорганов или сообщения в мессенджерах от «знакомых» с просьбой занять денег. Человеку преклонного возраста зачастую сложно проверить достоверность таких обращений.
Все эти сценарии взаимодействия мошенников и пожилых людей объединяют общие «красные флаги»: незнакомец сам проявляет инициативу, разговор быстро сводится к деньгам, оказывается психологическое давление с использованием страха или жалости, жертву торопят принять решение, требуют конфиденциальные данные (номера карт, коды из SMS, пароли).
Как обезопасить пенсионера от мошенников на практике
Одних объяснений недостаточно, необходимы конкретные и понятные действия.
Установите «техническую оборону»
Эти меры помогут отсечь большинство автоматических и навязчивых атак:
- настройте антиспам. Активируйте у мобильного оператора услугу блокировки спам-звонков;
- используйте «белый список». Настройте на телефоне родственника режим, при котором звонки поступают только с номеров из телефонной книги. Все остальные вызовы будут перенаправляться на голосовую почту или блокироваться;
- возьмите финансы под контроль. Установите в мобильном банке суточные или месячные лимиты на переводы и снятие наличных. Привяжите карту близкого человека к своему номеру телефона для получения смс-уведомлений о всех операциях. Рассмотрите опцию подтверждения крупных платежей двумя лицами.
Создайте «информационный щит»
Простые правила работают лучше длинных нотаций:
- составьте и разместите на видном месте список проверенных контактов: номера членов семьи, экстренных служб, управляющей компании, поликлиники. Это снимет стресс в ситуации, когда нужно срочно кого-то найти;
- сформулируйте правило: «Никогда не сообщай никакие данные паспорта, карты или коды из SMS ни по телефону, ни незнакомцам у двери. В любой непонятной ситуации положи трубку и сразу позвони мне»;
- Отдельно стоит проговорить визиты. Настоящие работники ЖКХ, соцслужб или врачи не приходят без предварительной договоренности или заявки. Договоритесь, что при любом визите незнакомца родственник сначала звонит вам, а вы — в официальную организацию для проверки полномочий гостя.
Придумайте кодовое слово или фразу. Если кто-то звонит от имени близкого и просит деньги, можно спросить это слово. Его незнание выдаст афериста.
Как говорить с родственником о мошенниках: от запретов к доверию
Ключ к успеху — не запугать, а стать для престарелого человека надежным советчиком и союзником:
- общайтесь чаще. Регулярные звонки и визиты снижают потребность пенсионера в контакте с любым, кто проявил к нему внимание;
- обсуждайте реальные истории обмана из новостей или телепередач. Не в формате поучений, а как обычный разговор: что произошло, какие признаки выдали афериста, как можно было поступить иначе;
- станьте «службой поддержки». Предложение обсуждать крупные покупки, сделки с недвижимостью или финансовые вопросы вместе снижает вероятность импульсивных решений.
Если родственник все же попался на уловку, критика и упреки только усугубляют ситуацию. Важно, чтобы он не боялся рассказать вам, иначе в следующий раз он скроет проблему. Сохраняйте спокойствие и вместе решайте, что делать дальше: заблокировать карту, обратиться в банк или подать заявление в полицию.
В ситуации, когда у семьи нет возможности постоянно находиться рядом и контролировать ситуацию, можно рассмотреть частный пансионат для пожилых. Здесь создана безопасная среда: территория находится под охраной, доступ посторонних лиц исключен, а персонал знает, как защитить пожилого человека от мошенников. Кроме того, активная социальная жизнь снижает чувство одиночества — одну из главных причин, по которым пенсионеры становятся жертвами аферистов. Это позволяет родным быть спокойнее за благополучие близкого человека.
Понравилась статья? Не забывайте ставить лайк, подписываться на наш канал и делиться своим мнением в комментариях. Здоровья вам и долголетия! По вопросам размещения в наших пансионатах, стоимости и условиям проживания звоните по телефону +7 (499) 110-63-45.