Если ваш контрагент не выполняет обязательства по договору, и вы всерьёз задумываетесь о суде, важно помнить одно правило: прежде чем идти в суд, нужно обязательно направить претензию — письменное требование урегулировать спор в досудебном порядке.
На первый взгляд, это просто формальность - направить претензию до того, как пойти в суд.
Но в бизнесе именно такие «мелочи» могут стать камнем преткновения: если претензионный порядок соблюдён неверно — суд может возвратить ваш иск, а это значит — задержка на месяцы и лишние затраты. Неудачные шаблоны договоров, неполное понимание процедуры и невнимание к деталям в момент спора могут обернуться серьёзными проблемами.
Что такое претензионный порядок и как он регулируется?
Претензионный порядок — это установленный порядок, по которому стороны обязаны обмениваться претензиями и пытаться решить спор до обращения в суд. Он обычно регулируется в договоре — там прописывают:
- какой именно документ считается претензией;
- куда и как её нужно направлять (почтовый или электронный адрес, юридический адрес);
- сколько у другой стороны времени на ответ.
Если в договоре таких правил нет, придётся соблюдать общий порядок (30- дневный срок с даты направления требования).
Почему так важно строго соблюдать требования претензионного порядка?
В соответствии с арбитражной практикой и разъяснениями Верховного Суда, если претензионный порядок не соблюдён, суд вправе оставить иск без рассмотрения. Это происходит из-за того, что суд считает, что стороны должны попробовать уладить конфликт без суда — это помогает разгружать суды и стимулирует бизнес к диалогу.
Ошибки чаще всего случаются, если:
- претензия направлена не по юридическому адресу из ЕГРЮЛ, а по любому другому;
- претензия отправлена по электронной почте, которая не согласована в договоре;
- претензия не была направлена ценным письмом с описью вложения (что мешает доказать факт и содержание);
- в письме не чётко указано, что это именно претензия, а не просто сообщение или запрос.
В этих случаях контрагент может заявить в суде, что претензия не была получена или вообще не направлялась — и суд может согласиться, оставить иск без рассмотрения.
Рекомендации для бизнеса — как не допустить отказа в суде?
- Проверяйте договор: заранее убедитесь, что претензионный порядок в нём отражён и понятен. Если его нет — руководствуйтесь общими нормами.
- Отправляйте претензию строго по договору: по юридическому адресу из ЕГРЮЛ или, если договором прямо предусмотрен претензионный порядок по электронной почте — именно по указанному адресу почты.
- Направляйте претензию ценным письмом с описью вложения — это безопасный способ подтвердить факт отправки именно претензии и содержание.
- Чётко формулируйте документ — обязательно указывайте, что это претензия по спору, с четкими требованиями (суммами) и сроками для ответа.
- Документируйте все шаги претензионной работы — это лучшее доказательство в случае суда.
Что происходит, если порядок не соблюдён?
Если вы нарушите хотя бы один из этих пунктов, суд может просто не рассмотреть ваш иск, что не мешает вам обратиться заново в суд с тем же иском, но при этом сроки рассмотрения вашего спора затянутся надолго.
Наша экспертиза — гарантия безопасности вашего бизнеса
В юридической компании ЭЛаНа мы не просто знаем закон — мы знаем, как он работает в реальной судебной практике. Мы помогаем:
- грамотно прописать претензионный порядок в ваших договорах, учитывая специфику отрасли;
- оперативно и корректно составить и направить претензию с учётом всех требований;
- защитить ваши права в суде именно на том уровне, который необходим вашему бизнесу;
- избегать типичных ошибок, которые могут дорого обойтись при разрешении споров.
Работая с нами, вы получаете защиту не только в решении конфликтов, но и в предотвращении их — юридическое сопровождение бизнеса — это ваша «страховка» и уверенность в будущем.
+7 (499) 110-71-64
info.elana@yandex.com