И если вы строите бизнес 👉 только на привлечении «новых», то рано или поздно упрётесь в кассовый разрыв.
Потому что новый клиент редко окупается с первой сделки — особенно в B2B и услугах.
Вот наш пример из января:
🎯 Цель: привлечь 3 новых клиента, чтобы сошлась экономика агентства.
Запустили:
• рекламу на лендинг (предложение: «Вырастим ваш Telegram через Яндекс и TG Ads»)
• и продвижение самого канала
Что получили?
— 7 заявок с сайта → CPL = 2 200 ₽
— 2 заявки с канала → CPL = 20 000 ₽ (но там цель была подписка, не прямая заявка)
Из 9 обращений:
❌ 2 — не прошли скоринг
❌ 2 — сказали «дорого»
❌ 2 — спам
✅ 3 — ведём переговоры
Потратили: ~60 000 ₽
Доход: пока ноль.
Казалось бы — провал? А вот и нет 😁
Потому что настоящий оборот в январе вырос за счёт текущих клиентов:
• допродали TG Ads текущему клиенту по Яндексу
• двое давних подписчиков канала наконец «догрелись» и вышли на сотрудничество
• один клиент пришёл по рекомендации, увидел кейс в своей тематике — и уже готов запускаться
Можно ли их считать «новыми»? 👉 Не совсем.
Бесплатными? 👉 Тоже нет — мы давно инвестировали в эти отношения: через контент, коммуникацию, доверие.
Чтобы не зависеть от холодного трафика, нужно работать минимум по трём направлениям сразу:
1️⃣ С текущими клиентами — допродажи, удержание, регулярная связь
2️⃣ С разными воронками — прямая (лендинг) + контентная (канал, блог, соцсети)
3️⃣ С разными продуктами — у нас это Директ, TG Ads, ВК, Авито и карты — каждый открывает новую точку входа
И помнить два простых правила:
🔸 Тот, кто подписался сегодня — может купить через месяц, не пишите его в мёртвые лиды
🔸 Старый клиент — это не «бесплатный», это новый клиент, за которого вы заплатили… год назад и сейчас он — ваша самая дешёвая и тёплая возможность роста.
Если вы ждёте, что «вот привлеку 5 лидов — и всё заработает», вы в русской рулетке.
А если работаете с всем потоком — у вас есть буфер, даже когда рынок замирает или затихает..
А у вас был случай, когда старый клиент внезапно стал главным источником роста? Делитесь — такие истории вдохновляют! 👇